California不良銷售投訴年逾200宗　曾逼智障男簽單

California Fitness不良銷售手法「層出不窮」；曾以「疲勞轟炸」方式「困着」客人數小時不斷推銷；又以多種藉口在事主不知情下「過數」；更甚的是，向較無反抗能力的自閉和輕度智障人士埋手，誘導他們加入會籍，結果令他們負債纍纍。惡劣的推銷手法，激發消費者不滿，向消委會投訴，由2013年起每年超過200宗，今年更被消委會曾公開點名批評。

今年四月，消委會曾公開點名批評健身中心California Fitness的投訴年年攀升，由2013年的227宗，升至2015年296宗，升幅達3成，更佔全年健身中心投訴總數逾一半，其中9成涉銷售手法。

California Fitness黃埔分店宣布停業後，在其「劣績斑斑」背景下，會員都「人心惶惶」，紛紛到其他分店查詢，又於網上成立「苦主大聯盟」，向區議員求助，希望追討已繳付的會費。

2016年5月——事主不知情「被碌卡」14萬買私人健身課程

今年5月，California Fitness銅鑼灣分店兩名男女職員，因涉嫌以具威嚇性的營業行為，向一名顧客銷售價值約14萬元的私人健身課程。據了解，事主免費試堂期間，兩名職員向其推銷，期間有人聲稱協助了解其信用卡有否優惠，要求她交出信用卡。但事主發現對方在她不知情下替她碌卡購買一份14萬元的私人健身課程，要求對方取消有關合約但不果，且遭對方惡言相向。

海關疑有人以不良營商手法銷售服務，觸犯《商品說明條例》，派員將兩名男女職員拘捕帶走。

2016年3月——游說自閉男買會籍　誘借財仔3萬元「報名」拳擊賽

今年3月，一名有自閉障礙及溝通障礙的18歲男子，先被California Fitness職員游說用6萬元購買健身中心會籍及私人教練堂；四個月後再被誘導向財務公司借款3萬「報名」參加拳擊比賽，惟最後無比賽進行。涉事兒子父親指，兒子上課時多次遭安排站在一旁「罰企」至下課。

2015年——指EPS密碼不正確要求再輸入 　趁機「過數」

工聯會鄧家彪於記者會中指，一名女事主途經旺角雅蘭中心的California Fitness，被職員游說入內免費試玩，遭以核實年齡為由取走身分證，被推銷近3小時後簽了1400元健身合約。其後，職員稱她輸入的易辦事（EPS）繳款密碼不正確，多番要求她重新輸入，結果多次被過數，合共繳付1.8萬元。她抗議後被職員以粗口威嚇，受驚下再簽另一份2400元合約，共付20,400元。

其後，事主在親友陪同下上門與職員理論，職員卻建議親友申請6000元會籍，即可將事主的會籍期由3年縮減至1年，並可退回1.2萬元，二人就範，但其後未獲退回1.2萬元。

2015年——教練帶智障男開卡透支　購買21萬元服務

另一受害者為輕度智障及患精神分裂的30歲男事主，經過旺角雅蘭California Fitness時，職員邀請他參加免費肌肉測試，到該店後再被教練游說購買健身會籍。任職清潔、月入約1萬元的男事主表明無力支付，惟職員不允許他離開，職員稱要檢查其提款卡，再帶男事主到銀行申請信用卡及透支。男事主在職員游說下購買共21萬及200堂健身服務，以信用卡繳款，還款12萬後，仍欠銀行9.3萬元。

2007年11月——游說未成年男子買會籍　未簽約不成向家長追數

2007年11月，一名未成年男子被California Fitness職員游說簽署協議書加入會籍，惟當時家長沒有簽署文件，協議根本未生效，健身中心其後發出律師信催收費用，令家長備受滋擾，質疑健身中心不合理，狠批其處事手法大有問題。