簽訂健身合約　自保9招

消委會接獲該健身中心的投訴逐年攀升，由2013年227宗，增至2015年的296宗，升幅達30%，當中近9成的投訴均涉及銷售手法。今年4月底更公開點名譴責加州健身（California Fitness），以威嚇及誤導等銷售手法，損害消費者權益，點名行動引起社會廣大迴響。消委會提醒市民，簽署健身合約，留意魔鬼細節。

如遇到試玩或抽獎作招徠的推銷活動，要提高警覺。切勿隨便將身份證、信用卡及銀行戶口資料等交予他人。如遭扣押個人物品作為高壓促銷手段，或感到人身安全受到威脅，應在安全情況下及時報警求助。不要輕信職員的口頭承諾，有關服務範圍、年期、價格等重要資料，必須要求商戶以白紙黑字交代清楚。簽署任何合約前應逐一細閱條款，尤其很多健身計劃附帶續約或自動續約條文，必須小心留意。確認清楚才正式簽署及付款。預繳費用前要三思，如參與年期較長的服務，要先衡量自己的實際需要，並留意若中途停止服務，是否可取回已繳費用。

購買私人教練課堂時，消費者要留意這是與健身中心簽訂教練合約，並非與個別教練訂約。如遇原有教練離職，或健身中心更換教練，消費者一般不可為此要求取消合約。另外，教練合約皆有期限，逾期未上的課堂隨即作廢，消費者應避免簽訂過多教練合約，以免在限期內不能完成所有課堂，造成損失。如有健身中心職員轉介財務公司借錢，堅決拒絕及不要簽署任何文件。如有需要，即時報警求助。若合約訂明有冷靜期安排，要善用冷靜期，仔細研究合約內容。如發現合約細節有問題，消費者可在冷靜期內要求商戶取消合約。個案中涉及弱勢群體，或因沒有能力以至經驗拒絕健身中心的高壓營銷。如果家中有較弱勢或心智脆弱的家人，便要多留意他們的消費模式有否出現變化，例如比之前較需要金錢以支付費用，又或突然節衣縮食等。如有異常情況，宜多關心和聆聽，共同面對和商討解決辦法。
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