【高鐵通車】港鐵認首日售票安排混亂 高層拒透露哪班列車售罄

撰文:黃雅盈
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廣深港高鐵通車在即,港鐵今(10日)日開始預售車票。港鐵車務總監劉天成承認,售票首日因新系統的連接問題及職員未熟習,因而出現磨合問題;而今早有逾800名市民進入西九龍站購票,共已售出約1200張,惟他並無透露哪班列車售完。

港鐵車務總監劉天成承認售票首日因新系統的連接等問題,安排較混亂。(張浩維攝)

劉天成今(10日)日表示,因新的售票系統尚未跟其他系統連接好,故出現磨合問題,加上職員未熟習系統操作,及不少市民持8張不同回鄉證購票,所以市民等候的時間較預期長,他亦為此致歉,和希望市民能包容。

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高鐵車票首日開售,大批市民排隊輪候買票,櫃位曾出現電腦故障。(張浩維攝)

他指早上有超過800名市民進入西九龍站排隊售票,並已經售出約1200張車票,但卻未有交代哪班列車已經售罄;他指對於有40多號籌的市民未能購得頭班車票感到奇怪,亦呼籲該市民跟港鐵聯絡;而記者在上午11時46分發現,頭班往深圳北的車票已經全部賣出。

被問到為何沒有交代可使用自動售票機,劉天成表示,是因為希望可先幫前兩日已排隊的市民購票,當處理完該批市民後,才開放自動售票機作分流;至於為何自動售票機可賣10月3日後的車票,劉稱要再了解。