「奸夫跑」報名系統故障 市民斥錯失優惠 大會派公仔補鑊

撰文:勞敏儀
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為慶祝日本創作角色「CRAFTHOLIC宇宙人」(俗稱「奸夫」)踏入10周年,將在9月9日舉辦跑步活動,設有5公里跑、繽紛跑個人組及家庭組。但未起跑,先闖出公關災難。賽事原定今日(4日)接受報名,大會亦為此推出「早鳥優惠」,首1200名報名者或組別可獲贈宇宙人公仔或煮食沙煲一個,但是上午10時開放報名時,伺服器便發生訊號故障,期間大會於Facebook指「報名網頁尚未正式報名,請勿填寫任何個人資料及進行付款」,並強調「由於未正式開放報名,首1200個早鳥優惠仍未送出」。有不少市民按指示在下午3時才報名,發現早鳥優惠已被搶光,斥責大會安排混亂。
大會回覆指,對於由報名系統所造成的不便致歉,並願意為所有參加者送上「百變造型宇宙人公仔」及「陪你飛上宇宙行李牌」。

不少市民今早為這個早鳥優惠預留時間搶報名,怎料報名網站出現故障。(網上圖片)

由斗室主辦的「CRAFTHOLIC宇宙人」跑步活動原本今早10時開始接受報名,不少「奸夫」粉絲特意預留時間在電腦前靜候,搶奪「早鳥優惠」,怎料報名網站出現故障,「Craftholic 10th Anniversary Run HK 2018」的Facebook即貼文解釋「由於系統出現緊急問題,現正進行緊急搶修,報名將順延至10時半正式報名」。

大會Facebook再出貼文,寫到「【重要】 由於報名網頁尚未正式報名,請勿填寫任何個人資料及進行付款,請密切留意Facebook的公佈。由於未正式開放報名,首1200個早鳥優惠仍未送出」,其後再指下午3時再開放報名。最後該貼文卻被刪除,但準備報名參加繽紛跑個人組的市民,按指示下午3時才報名時,才發現已沒有早鳥優惠。

活動Facebook今早曾有貼文呼籲市民切勿填寫任何個人資料及進行付款,強調首1200個早鳥優惠仍未送出,但該貼文最後被刪。(網上圖片)

有網民以為只是不及他人速度快,才錯失早鳥優惠,但大會Facebook卻貼文指,「今天上午10時至11時15分,大會接到報名系統供應商FringeBacker通知,其雲端伺服器發生訊號故障,導致FringeBacker 報名網站暫時關閉。今天早上已經通過正常報名程序成功報名的參加者將不受影響。」

一個報名風波,引來不少市民到Facebook「鬧爆」,貼文的「嬲嬲」暴增,指責安排差、早鳥優惠是欺騙市民、浪費時間,說一套做一套等,大表失望。大會在傍晚時分也馬上「補鑊」,指所有成功報名5公里跑/繽紛跑個人組的個人參加者及各繽紛跑親子組的參賽組別,皆可獲得由活動報名系統平台FringeBacker誠意贊助「百變造型宇宙人公仔」乙個及由主辦單位斗室送出「陪你飛上宇宙行李牌」乙個;而早鳥優惠之成功報名人士則可額外獲行李牌乙個。

大會回覆指,經過技術人員搶修,報名系統經已回復正常,對於報名系統所造成的不便,大會及FringeBacker 團隊謹此致歉。