【公關災難】黑毛豬太可愛　灣仔碼頭水餃廣告惹反感：啲豬好可憐

從事傳媒多年，小編耐不耐也會協助廣告製作，有一點很認同，就是包含「動物」或「小朋友」這兩個元素的廣告會比較收效，可能容易帶動讀者情感上的共鳴。然而，再好的廣告也會是「雙刃刀」，處理失當反成為公關災難、損害品牌形像的例子的確難屢見不鮮。尤其在高舉關注動物權益的年代，真是要小心！

公關災難老是常出現

近幾年，陸續都見過賣弄「動物」、「小朋友」而釀成公關災難的例子。例如余仁生被指抹黑唐狗、周大福以柬國貧童突顯富氣、PETA「虐貓」片等等，都是錯誤運用表達手法而招惹災難的反面例子。前車可鑑，理應可以好好吸取教訓，但事實上人類只懂重複犯錯。就好似水餃品牌灣仔碼頭，將介紹「黑毛豬粟米餃」的海報上載至Facebook專頁作推廣產品之用。而可惜，在海報之上除了水餃之外，還有兩頭可愛極致、活生生的黑毛豬作招徠。然而廣告一出，網民紛紛留言表達，兩頭小豬太可愛，根本錯配海報，怎能吃得下！

網民留言：「好恐怖，2隻豬在哭的感覺，見到都唔想食」、「D豬好可憐，甘可愛点吃得落佢地？」、「揾隻咁可愛既豬豬，之後磨肉碎包餃子。。。」

今次的灣仔碼頭事件，近9成有留言的網民都認為，利用活生生的黑毛豬作海報的做法罔顧道德，致宣傳得反效果。對於網民留言，灣仔碼頭也表現得相當有耐性，為每一個網民留言致歉，「你好，對於是次廣告內容造成的相關感受及意見，灣仔碼頭對此表示關注。我們定必更加注意廣告內容，避免同類事件再次發生，謝謝。」

不得不承認，失敗原因因為對動物不敬引起。如果商家在建立品牌形象同時，能夠突顯愛護、關注動物的重要性，體現心敬自然的話，「公關災難」絕對不會發生。

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