【世界盃】用戶轟Now E直播死機 電盈：深感抱歉 問題已解決
撰文：鄭秋玲
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世界盃賽事熾熱，惟昨晚（21日）至今日凌晨，正值C組法國對秘魯的賽事時，OTT平台Now E突然「死機」，用戶無法透過機頂盒及手機程式收看直播，及後補鑊在三個免費頻道直播凌晨兩點開賽的阿根廷對克羅地亞賽事，不過此舉亦被投訴對付費用戶不公平。
繼Now E凌晨在facebook專頁道歉外，電訊盈科回覆《香港01》查詢時，再次表示「深感抱歉」，指今次是個別事件，經調查後已解決事故。
就NowE日後若再發生類似事件，會否再安排在免費頻道播放等，電訊盈科回覆查詢表示，對於Now E昨晚服務一度受到影響，深感抱歉，今次是個別事件，昨晚已立即調查系統事故原因，並已找出事故原因及已解決。並指：「我們重視客戶意見及體驗，會繼續提升系統監控，並繼續會為廣大球迷帶來精彩的世界杯。」