【送機票中伏】神秘承辦商Inspire香港無辦公室　海關接七宗舉報

衛訊多名客戶投訴購買手機獲贈免費機票的優惠「被DQ」，質疑活動有問題。《香港01》記者致電向活動承辦商Inspire熱線查詢，一名操普通話口音的男職員稱會將提問轉交英國總公司跟進。記者又前往Inspire位於銅鑼灣登記地址了解，發現上述是一間秘書服務公司，職員透露Inspire是其客戶，借出地址供Inspire註冊登記。近日有市民上門查詢機票，公司亦接獲十宗消委會投訴，曾嘗試聯絡Inspire無果，已將投訴電郵予該公司。海關發言人指出，共接獲七宗相關舉報，將調查是否違反《商品說明條例》。

衛訊早前推出購物滿6,500元會贈送免費單人來回機票的「賞你飛」優惠活動，顧客獲得機票優惠券後，可登上活動承辦商Inspire網頁上載收據及護照資料以取得機票，怎料取票過程難關重重，不多苦主在網上投訴未能成功取票，擔心活動有問題。

記者致電Inspire港熱線未獲回應

《香港01》記者就事件致電活動承辦商Inspire熱線查詢，一名操普通話口音的男職員未有回應事件，僅着記者將提問電郵至一個馬來西亞客戶服務電郵地址，並指會代為轉交至英國總公司作進一步跟進。

Inspire秘書​公司接獲十宗消委會投訴

記者隨後前往Inspire位於銅鑼灣時代廣場的公司註冊地址，發現上址為一間提供秘書服務的公司。據一名職員透露，Inspire是公司的客戶，公司借出地址供Inspire作登記之用。近日有最少兩名市民上門查詢免費機票事項，公司亦接獲約十宗消委會投訴，但他們不清楚詳細情況。他們就投訴事件聯絡Inspire無果，只可將相關投訴電郵轉發予Inspire。職員又透露，Inspire在香港並沒有辦公室，其辦公室主要在國外。對於有市民上門投訴，職員稱會建議他們尋求消委會協助。

翻查Inspire的公司註冊資料，此公司於去年10月19日創辦，創辦成員為一間同樣名為Inspire的英國公司，公司的地址為秘書公司地址。

海關﹕共接獲 7 宗相關舉報

香港01記者就事件向海關了解。海關發言人指出，截止今日(19日)下午5時，海關共接獲 7 宗相關舉報，現正了解事件，如發現有違反《商品說明條例》的行為時會採取適當行動。

海關發言人續指，根據《商品說明條例》(《條例》)，「商品說明」是指以任何形式就任何貨品或服務或該等貨品或服務的任何部分而作出的直接或間接的顯示。

商戶如在有關貨品或服務資料作出虛假或具誤導性達關鍵程度的陳述，可構成虛假商品說明的罪行。任何人在營商過程或業務運作中，將虛假的商品說明應用於任何貨品或服務、供應或要約供應已應用虛假商品說明的貨品或服務，即屬違反《條例》，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

海關﹕是否抵觸《商品說明條例》有待了解

海關在處理懷疑涉及違反《條例》的個案時，需要考慮個別事件的實際情況及相關證據，才能判斷該個案是否有抵觸《條例》。惟每一宗個案的情況皆有其獨特性，不能一概而論。

海關發言人又指，市民若發現懷疑違反《條例》的活動，可致電海關24小時熱線2545 6182舉報。

消費者委員會則回應事件稱，根據一貫的做法，消委會不會就個別商戶的投訴公布投訴數字，因此未能提供所需資料。