申訴報告揭公屋調遷擾攘2年　葉文娟：房署與服務機構溝通出問題

申訴專員公署發表調查報告，指去年接獲一宗公屋住戶要求調遷投訴個案，揭露房屋署與社署、社署綜合服務中心因溝通問題，使調遷個案擾攘逾2年，仍未解決。
社會福利署署長葉文娟今（13日）回應稱，社署和房署在處理調遷申請時，有清晰共識，是次投訴個案屬協助的非政府組織與房署出現溝通問題，及對程序有不同理解，並重申未來將加強服務機構與房署溝通。

社會福利署署長葉文娟今（13日）表示，申訴專員公署發表調查報告提及的公屋住戶調遷投訴個案，反映協助的非政府組織與房署在溝通上出現問題，對程序有不同理解，但澄清社署及房署在處理調遷申請時，有清晰共識，重新開啟個案須再次得到當事人同意。

葉續指，社褔界普遍共識是在任何案件結束後，倘須重啟入得到當事人同意，又形容這是社褔一個普遍接納的做法；她承諾，社署將會協調及會加強服務機構與房署溝通，並再深入討論轉介機制，冀可幫助服務使用者。