機場年底增加智能登記櫃檯 集中辦登機手續 減省旅客排隊時間
撰文:黃雅盈
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港人愛去旅行,機場的櫃檯因而經常大排長龍。機場管理局為方便旅客,將會在年底於機場新增120部「流動智能登記櫃檯」(iCUSS),供乘坐不同航空公司的旅客辦理登機手續;同時,亦會在「我的航班」流動應用程式中加入新功能,包括「行李通」和實境路向指示的「室內導航」。
機管局總裁林天福指,機場將會在今年12月推出120部「流動智能登記櫃檯」(iCUSS),乘坐不同航空公司的旅客,都可以在iCUSS辦理登機手續,乘客只要在適當的位置擺放其護照,機器會將其掃描並列出乘搭的航班資料,再列印出登機證和行李標籤;他指iCUSS會放置在機場不同位置,日後更會設置在機場以外的地方,例如酒店、會展和主題公園等。
「行李通」可通知行李送達時間
除了辦理登機的手續有所提升外,在旅客提取行李和機場導航上都有改善。林天福表示,「我的航班」流動應用程式將會在下月新增「行李通」功能。
旅客可以購買兩個版本、價錢分別為30元或90元由機管局推出的行李牌,然後打開相關功能掃描牌上的二維碼(QR Code),將其與「我的航班」配對,當抵港的行李運托機場的行李認領轉盤時,就會收到行李送達的通知。
林天福指,機場會在下月在HKairport Shop櫃檯和網上商店發售,未來亦會跟多個機場合作,使旅客在外地都可使用。
實境導航功能明年初推出
另外,「室內導航」功能其實於今年4月已推出,不過現時會加入「實境路向指示」(AR Wayfinding),旅客只要打開相關的功能,手機就會透過手機的相機顯示機場實景,在實景中亦會顯示相關的提示,以指示旅客到達其目的地,而該功能會在明年初推出。
林天福強調,相關的設施和系統升級並沒有用太多的費用,是正常升級系統所用的錢;同時,他又強調,會繼續努力改進旅客等候行李所需的時間。