【港鐵縱火案】港鐵冷待傷者賠償問題 議員斥涼薄促公開報告全文
2月10日港鐵發生縱火事故，造成19名乘客受傷，60歲疑犯張錦輝其後亦傷重不治。多名傷者留院數月，身心歷盡折磨。港鐵與東華三院在慘劇後發起募捐，籌得247.5萬元分發給傷者，部分乘客按港鐵回應，以書面方式索償，對於賠償及跟進問題，港鐵在事發後置身事外。民主黨接到最少五名傷者求助，指港鐵將責任推給保險公司及公證行，公證行最近回覆竟要求傷者自行找社署跟進。其中40歲傷者鄭先生出席記者會，表示自己右手、雙腳及臀部燒傷，住院半年及停工至今，忍受巨大痛楚，需狂打嗎啡針止痛，亦有傷者現時不能外出甚至站立，對港鐵的態度感氣憤及絕望。鄺則要求港鐵公開調查報告全文，以及促請運輸及房屋局交代在慘劇中的角色。
協助傷者的立法會議員鄺俊宇表示，港鐵就意外賠償問題交保險公司跟進，保險公司又再委託公證行跟進，公證行指事件是涉及刑事，拒絕賠償，令傷者憤怒。其中一傷者3月13日透過熱線向港鐵申索；後來公證行於7月25日回覆，指意外由縱火的人士負責，港鐵有序有效處理，反叫傷者找社署跟進。
4月時僅發表調查報告摘要
他表示，港鐵近乎沒聯絡傷者，每次也是傷者主動聯絡。「港鐵常話自己係受害人，最大受害人，其實係傷者！」。他指2004年金鐘站也曾有縱火案，「港鐵多年來做過什麼防止？事隔多年都沒進步過」，他指政府的調查報告也指出，港鐵職員無須接受手提滅火器訓練。縱火事件有一份調查報告，但報告全文，並未公布，當局只在今年4月時只發布過報告的摘要。鄺俊宇要求交代全份報告。
鄺又指，港鐵過去大多數意外都只拒絕或只作少許賠償。2012年只就七宗意外賠了約1.6萬元、2013年就四宗賠了約1.25萬元。此外，社署有交通意外傷亡援助計劃，有「不論過失」的條款，但在港鐵身上不能應用。他斥港鐵只做公關騷，意外後只送了果籃及卡片予傷者，但7月時就推說要由公證行跟進賠償。
台灣女教授：我一個人無力量對抗港鐵
身在台灣的傷者張小姐，透過民主黨表示：「我一個人無力量對抗港鐵。如我追不回公道，我會很氣憤。7月收到回覆，港鐵沒疏忽，非常氣憤。地鐵是香港人重要的交通工具，怎會沒責任？」
另一傷者X小姐，她的臉、頭、頸手腳全身8%燒傷。受傷期間用嗎啡止痛，不能出街，不可上班，鄺俊宇指，「7月的回覆，令她絕望」；Y小姐則全身25%燒傷，一度要考慮要否截肢，現時仍無法站立超過30秒，每次洗傷口要逾一小時，令她痛苦不已。
列車駛進隧道時聽到有人喊：「燒死你班人！」
40歲的傷者鄭先生當日在月台被救護員剪開衣衫施救，他住院半年才能出院，今日在記者會憶述意外經過，及對港鐵作出控訴。他憶述，當日等了五班車才上車，一走進車廂，已擠得不能彈動。開車後，當列車駛進隧道時，他正在看電話，聽到有人說：「燒死你班人！」
稱無職員幫忙 傷者「大家幫大家」
當時，他見有火球跌落地，自己已告著火。他憶述，「當時好亂，自行『轆』熄啲火」，手卻已被燒傷。受傷後的鄭先生，仍奮力協助救人，他見到地下有其他傷者有火，於是協助他們撲熄。落車後，他再看看車廂，見到車內仍有著火，「幫我哋嘅，係其他市民」。其後他躺在月台上，有外籍人士給他飲水，以及打電話聯絡其家人，「以我記憶，唔感受到有港鐵嘅人來幫我」。
停工至今 難抵痛楚狂撳嗎啡機
鄭先生右手、雙腳及臂部遭燒傷，在月台上，救護員將他衣衫撕開創救。鄭先生入院醒來後，只見到一個地鐵果籃，這是港鐵唯一對他的關心。受傷初期，他的手不斷在滴油。他是家庭經濟支柱，平日在廚房任職，現時連拿起刀也無力，也怕火，醫生說今年內也不能復工。他表示現在不能站得太久，如廁時連只「企一企」的時間，也「痕到不得了」。鄭哭訴，傷後他「有部嗎啡機跟身」，「一痛就撳，撳咗四百幾吓」，「醫生問我使唔使撳咁多吓，我話咁我痛丫嘛」，說至此時他情緒激動，哭至全身抖震。火吻的傷痕令鄭先生不能如廁，也不知如何進食，他事後因身心受創，暴瘦至140磅，記者會上他身穿四條褲「我著住壓力衣、又有疤痕貼，全身熱到不得了，呢度開緊冷氣我都出晒汗」，他表示只希望港鐵能承擔責任，坦言現階段未有想過賠償金額。
鄺俊宇對港鐵冷待傷者的態度感到憤怒，直斥涼薄，「當傷者人球咁推嚟推去，家屬亦已近乎忍無可忍」，要求當局公布調查報告全文，「依家得摘要，對傷者好不利」，並指會於下午在立法會會議向運房局局長陳帆質詢，要求交代當局在事件上的角色，亦呼籲事件中其他傷者早日聯絡他跟進賠償事宜。