手語翻譯員義工開發程式　為聾啞人士提供即時翻譯　

聾啞人士多以手語溝通，一般健聽人士無法理解，使兩者難以溝通。為打破隔膜，非牟利社會服務機構龍耳藉政府資助，開發免費應用程式「龍耳手譯寶」，利用視像通訊提供即時手語傳譯服務，亦會提供新聞資訊等手語短片，方便聾啞人士與健聽人士溝通。

早前無綫電視的香港小組競選決賽，拒絕聾人團體手語直播決賽引起小風波；事實上，聾啞人士要與外界溝通多靠手語，但一般健聽人士無法理解，而為方便聾啞人士溝通，非牟利社會機構聾耳透過政府資助，開發免費應用程式「龍耳手譯寶」。

利用視像通訊翻譯手語  助報失或求助

在「龍耳手譯寶」中，聾啞人士可透過視像通訊與手語翻譯員聯絡，翻譯員可即時為聾啞人士翻譯，甚至代他們在街上問路，協助他們報失、求助或打電話等。

手語翻譯員馬芬燕接受《政府新聞網》訪問時說，她最常收到的要求是回撥電話，「最常見的情況是他們不斷收到電話，但又不知道來電者的目的，於是便利用視像電話聯絡我們，請我們詢問來電者的目的。一問之下才發現他們曾經訂購床褥或其他貨品，對方準備送貨，只是他們忘記了。」

聾人李國聲三年前確診患血癌，需定時到醫院覆診，但他只懂手語，覆診時困難重重，「醫生多戴上口罩，寫出來的又是英文術語，我看不懂。我嘗試用文字與護士溝通，但他們卻不明白。」為了與醫護人員溝通，李國聲會請求親友或手語翻譯員陪診，但他住在偏遠地區，難以每次如願。
 
現時，他可透過「龍耳手譯寶」獨自前往醫院，手語翻譯員會透過視像通訊代他覆述身體狀況，也會清楚交代醫生囑咐。

提供資訊手語短片

現時有電視台節目缺乏即時手語傳譯，聾啞人士難接收社會資訊。有見及此，「龍耳手譯寶」除提供即時手語翻譯服務外，更會提供新聞資訊、天氣報告、交通消息等手語短片。

「龍耳手譯寶」創辦人邵日贊表示，「聾啞人士較難接收社會主流資訊，因為一般媒體沒有手語翻譯，即使附字幕，聾人也未必完全理解，手語短片是他們接收資訊的最佳途徑。」

手語翻譯員供不應求 激發創作意念

邵日贊指出，他任手語翻譯義工20年，有感香港手語翻譯員供不應求，遂想到借助科技，利用視像通訊提供即時手語翻譯服務。「我曾乘的士趕往一個聾人家庭，協助他們與警察溝通，化解誤會，但交通需時，我未必每一次也來得及伸出援手，而且有時分身乏術，於是產生製作應用程式的念頭。」

政府資訊科技總監辦公室2012年推出開發「數碼共融流動應用程式資助計劃」，「龍耳手譯寶」獲得相關資助。健聽人士及聾啞人士可利用應用程武打破障礙，達到傷健共融。