上水踩單車收萬元「震撼帳單」 事隔一日3香港「跪低」
粉嶺居民彭先生昨日（6日）與太太踩單車至上水馬草壟一帶，連續收到電訊商3香港發出訊息，指已使用的漫遊數量已超過67.8MB，需收取10425元漫遊數據費。事隔一天，事主到馬草壟現身說法，並指與3香港聯絡後，對方決定只收取138元漫遊日費計劃費用。記者今日與事主到事發現場視察，手機中途轉至內地電訊商，並收到訊息提醒正使用漫遊數據；有現場市民聽聞「震撼帳單」後，亦急忙將關掉數據或較至飛行模式。
事主收到「震撼帳單」的上水馬草壟、麥景陶雕堡景點毗鄰深圳，肉眼望去已是深圳一帶高樓大廈，記者今日傍晚與彭先生到上述地點測試。記者使用的電訊商為中國移動香港服務，當到達地點時仍收到香港電訊商的訊號，偶爾顯示為「沒有服務」，但約半小時後收到訊息指正使用漫遊服務，電訊商為內地中國移動，記者全程逗留在同一地點，活動範圍約兩平方米。
彭先生表示，與3香港了解後，對方稱現只須繳付138元，當作申請漫遊日費計劃。目前等待內地電訊商分析報告，如確認他接收訊號的位置於香港境內後，可全數退回138元，彭先生認為有關安排合理。
上水馬草壟、麥景陶雕堡景點為拍攝日落的熱門地點，今日亦有不少攝影愛好者在場，其中鄧生聽聞彭先生的震撼帳單後直言「無可能發生」、「好無辜，（電訊商）直頭無賴！」而身旁另一名女士聽聞後大驚，隨即掏出手機檢查，並要求記者代為關掉漫遊服務。
鄧先生表示，自己手機到達馬草壟後早已跳至內地電訊，但自己沒有開啓漫遊數據，直言家住天水圍時已經常收到內地電訊商的網絡，但自己未曾因此罰款。另一名陳小姐，聽聞彭先生的個案後，同樣嚇得即時將手機調至飛行模式，但指自己會留意電話會否跳至內地電訊商，若果遇到任何情況可致電電訊商，申請漫遊日費計劃。
香港和記電訊發言人表示，由於彭先生於上述期間並沒有離港，會為其調整相關收費；又提醒客戶，在手機設定關閉數據漫遊功能，避免產生不必要的數據用量及費用。
通訊事務管理局回應《香港01》查詢表示，今年1月至7月期間，收到78宗與「震撼帳單」有關的投訴，已較2014年及2015年的615宗及289宗，有明顯下降。
通訊局表示，香港和內地流動網絡的無線電波訊號互相過界的問題因地理環境難以完全解決，但會與内地當局協調雙方流動網絡營辦商，在邊境地區的發射站位置及其訊號強度，盡量減少流動網絡訊號互相過界而產生的漫遊問題。
消委會表示，今年1月至6月期間，收到逾670宗電訊商有關收費的投訴，提醒市民如在本地邊境位置使用電訊服務時，要求自己的營辦商關掉漫遊流動數據服務，或關掉手機的漫遊流動數據功能；或將手機設定為「手動」選擇網絡，避免因「跳網」而招致預算以外的數據漫遊費用。另外，部分網絡商會於用戶不尋常地使用了大量數據後，部分網絡商會向用戶發提示短訊，或設每日流動數據及收費上限，消費者在揀選網絡商時，可查詢和選用此服務。