牙科街症候補機制|陳凱欣倡讓中籤者可取消預約 減獲候補者頻撲

撰文:吳綽詩
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衞生署牙科街症服務網上登記系統下周一(6日)起增設候補機制,抽籤未被抽中的65歲或以上長者將獲優先列入候補名單,如應診當日早上仍有空缺,衞生署會在上午9時30分開始致電候補名單人士填補空缺,但候補人士需於兩小時內、即上午11時30分前到達指定診所登記應診。
立法會衞生事務委員會主席陳凱欣支持設立候補機制,樂見政府正視問題,但提出機制仍有改善空間,包括建議引入取消機制,讓中籤者可透過網上或電話熱線取消預約,未能應診人士能盡早通知診所下,當局便可盡早通知獲候補人士,減省他們要兩小時內趕往診所的頻撲。

衛生署牙科街症服務2024年12月30日起改為網上抽籤預約。(黃浩謙攝)

牙科街症新制第三日 中籤者甩底率降至12.4% 元朗診所僅1人缺席

衞生署牙科街症服務上月30日起改為網上抽籤預約,首兩日分別有3成及超過2成中籤者「甩底」。衞生署今晚最新表示,今日有提供牙科街症服務的4間牙科診所,整體缺席率為12.4%,121個診症名額,有15人缺席。當中,元朗政府合署牙科診所有21個名額,只有一名中籤者沒現身,而荃灣牙科診所缺席率為11.9%。

至於今晚公布的候補機制,陳凱欣表示樂見政府正視問題,認為當局應先「做好個機制」,她提出機制仍有改善空間,包括引入取消機制,透過網上或電話熱線取消預約。

對於應診當日9時半始通知候補人士,11時半就需到達登記,陳凱欣擔心市民、特別是長者「係咪有能力嚟到?」,例如須跨區就診人士未必能趕及。陳凱欣表示,如未能出席者盡早通知診所,例如有長者7點感到不適,並即時通知取消,診所便可及早安排候補,不需等到8點半才確認人數。

立法會衞生事務委員會主席陳凱欣1月3日表示支持設立候補機制,樂見政府正視問題,但提出機制仍有改善空間,包括建議引入取消機制。(資料圖片)

至於超額抽籤,陳凱欣指據了解,當局會適度增加名額,但未落實名額比例。她舉例,實質名額原本是88個,會「預鬆幾個位」,並公布結果當日通知中籤人士,即使有人未能出席,如出席者達88個則毋須再找候補,若出席者超出原本名額,當局也相信能夠應付「超額」。

缺席率下降陳凱欣估計市民開始習慣系統 重申不支持懲罰缺席者

至於第三個服務日缺席率下降,陳凱欣估計是市民開始習慣系統,以及慎選志願診所。她重申,不贊成懲罰缺席者,「每個人都有自己原因」,只要透過改善機制以達到不浪費名額,就「不需要懲罰人」,希望政府以同理和包容的心對待服務使用者。