的士車隊|中標公司新科擬花3億組全電動車隊 聘3500司機

撰文:吳綽詩
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運輸署今午(31日)公布5間中標的的士車隊公司,其中新科發展(國際)有限公司以全電動車為賣點,預計以3億元購1,000部全新電動車作的士。新科的車隊營運經理黃大海對中標感驚喜,指將用一年時間籌備,並僱用全職及兼職司機共3,500個,期望提升服務質素及司機收入。

其中一間中標的新科發展(國際)有限公司負責人黃大海,是的士司機從業員總會秘書長及電召服務中心主席。(梁鵬威攝)

將購1000架全新電動車 以新能源為車隊特色

的士車隊標書要求有網約制度及確保服務質素,黃大海表示,會以「新能源」為賣點,全車隊都是電動。他指標書要求車齡為3年以內、最多1,000架,而每架新車花費30萬元,因此會以3億元購入1,000架全新電動車。他指環保是基本社會責任,故全用電動車。

他表示,車隊是混合型,市區紅的、新界綠的及大嶼山藍的均有;一千架車之中,會有豪華的士及輪椅的士各100架。黃大海稱的士司機從業總會有6.3萬名會員,將會招募原本的租車司機成為僱員,以保障他們薪金,正職及兼職分別2,000個及1,500名。

黃大海表示每位司機入職前上四堂職前培訓,一共8小時,並須取得合格證才能正式加入車隊。(梁鵬威攝)

司機入職前需接受培訓8小時 設客服中心望提升服務質素

黃大海指,車隊制度旨在改善服務質素並業界形象,他們會要求每位司機入職前上四堂,一共8小時,並須取得合格證才能正式加入車隊;如日後違反服務承諾或基本要求,將受懲處。

至於投訴機制,他表示將設客服中心「全天候開放」,讓乘客能隨時反饋意見,並有專人即時回覆。他補充說:「當市民投訴,不是對一個司機投訴,而是對我們車隊投訴,這是我們的承諾。」如果投訴涉及司機操守將展開調查,向司機了解情況,如做得不夠會要求改進。

邀深圳科技公司開發網約平台 開放與公共服務機構連結

新的車隊制度除了讓司機可接街客,亦同時行網約制度。黃大海表示,未有為預約自訂收費定明價格,但會按市場供求調整;會聘請深圳一間科技公司開發網約平台及應用程式,引入內地計程車系統,包括預約及監察等。

他表示網約車應用程式亦會連結外面其他平台,亦歡迎公共服務機構與車隊合作,提供不同服務。

黃大海期望車隊制度能提升司機收入,由司機租車改為僱用司機,並設立獎金制度。(梁鵬威攝)

設獎金鼓勵司機 以「多勞多得」計算薪酬

黃大海期望車隊制度能整合資源,以提升司機收入。他表示,現時的士司機平均月入約1.6萬元,希望車隊有助司機賺多於這個數目,將以「多勞多得」計算薪酬,並參考「傑出的士司機評選」,設立獎金制度,「希望個個都提升收入。」

黃大海亦是的士司機從業員總會秘書長及電召服務中心主席,被問及對網約車合法化的看法,他表示與非法白牌車不能相提並論,只要是公開、透明下立法就可以。

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