的士車隊懶人包｜接街客須按錶收費　乘客可為司機評分設投訴機制

港府為改善的士服務水平及行業生態引入全新的士車隊制度，發出5個牌照，運輸署署長李頌恩表示，車隊的士仍可接「街客」， 將按咪錶收費，若市民事先預約車隊的士可照車隊的自訂收費付費，毋須跟錶。的士車隊特點及相關資訊，懶人包一文看清。

預約方式：

．車隊提供的網約平台如手機應用程式和網頁

車輛類型：

．普通的士、豪華的士、輪椅的士

付款方式：

．除現金外，所有車隊的士均會提供多項電子支付方式

投訴渠道：

．有車隊會設有客戶服務熱線和不同電子通訊渠道
．乘客可就司機服務評分
．設處理投訴機制，在合理時間內處理乘客查詢和投訴

車內設備：

．全球定位系統
．行車記錄儀
．司機監察系統（須具備偵測車道偏離、不當駕駛行為等功能）

車隊的士仍可接「街客」但須跟咪錶收費

車隊的士可自訂收費，車隊牌照持牌人可就預定行程自訂收費，其形式可以是按計程錶之外收取一筆預約費，或在有關行程開始前，與乘客協定整筆車費。李頌恩表示，車隊的士仍可接「街客」，但他們需跟咪錶收費，而市民事先預約車隊的士可照車隊的自訂收費付費。

李表示，就彈性收費方面會有規例，指因仍有其他的士在社區服務，相信車隊的士會考慮競爭力，將升幅會保持在較低水平，維持好的營商環境。