旅發局程鼎一:港人笑容較少唔係無禮貌 多行一步達好客之道

撰文:歐陽德浩
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政府本月推出「全城禮貌運動」,在社區推廣「好客之道」,旅發局總幹事程鼎一今早(22日)在商台節目《政經星期六》表示,港人並非沒有禮貌,只是生活講求效率。「大家都會承認我哋唔係冇禮貌,只不過香港係高度有效率,用喺笑或者打招呼比較少啲。」他又指,不少旅客的投訴,與的士付款工具相關,認為的士業界需要增加收款工具。「呢方面香港要急起直追。」

程鼎一︰小紅書超過95%屬於正面的介紹

程鼎一在商台節目表示,全球旅客的旅遊模式已出現改變,旅客不再為購物來港,改為以深度遊或打卡等為主,更重視體驗。為了吸引旅客,旅發局亦加強宣傳,例如自去年起與小紅書開展緊密的合作,例如剛恢復開關時便邀請88名博主來港旅遊。

程鼎一並指,小紅書的設計為「普通人幫助普通人」,因此用戶的反應真實。但他觀察到小紅書超過95%屬於正面的介紹,只有小部份為負面批評。「我諗大家香港傳媒就好鍾意啦,睇到小紅書讚嘅就冇乜講,但小紅書批評嘅就攞嚟講。」

至於海外方面,近年外國針對香港發出旅遊警示。程鼎一承認是一個挑戰,但他發現由去年底開始,與外國傳媒合作已有緩和的跡象,又例如在香港取景的《我要做廚神︰澳洲版》便反應良好,因此認為需要逐步提升香港形象,向外地強調需要眼見為實。

旅發局總幹事程鼎一。(資料圖片)

程鼎一澄清港人不是無禮貌︰用喺笑或者打招呼比較少啲

近日旅發局推出「好客之道」廣告,程鼎一認為港人並不是沒有禮貌,只是生活講求效率,建議大家多考慮一步,達至好客之道。「大家好鍾意講日本好好禮貌,但係我覺得香港唔係冇禮貌。大家都會承認我哋唔係冇禮貌,只不過香港係高度有效率,用喺笑或者打招呼比較少啲。」

程鼎一並提到,不少旅客的投訴,與的士付款工具相關。他指,隨著電子支付盛行,港人出外旅遊,亦未必預先兌換現金,同時當地的士會提供多款電子支付工具,認為的士業界需要學習。「呢方面香港要急起直追。」

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內地再開8個自由行城市 料帶動數十萬名旅客訪港

程鼎一又指,東南亞旅客的恢復迅速,但長途客的恢復速度較慢,會繼續宣傳香港的大型盛事,吸引他們來港旅遊。至於內地早前再開放8個自由行城市,估計未來能帶動數十萬旅客來港,他並歡迎任何提升內地旅客免稅額的消息。

多啦A夢展主辦方將在10個地方放置隨意門供打卡

程鼎一透露,旅發局正籌備夏季活動,向旅客提供各種優惠,詳情將稍後公布。而早前多啦A夢無人機表演深受旅客歡迎,旅發局並會全力支持展出,主辦方將安排在香港10個地方,放置「隨意門」供市民及旅客打卡。

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