【幼園輔導員．上】每年呈報不足10宗　精神虐待數字僅冰山一角？

5歲臨臨被虐的慘劇發生後，Sandy有想過若她是臨臨的幼稚園輔導員，她能怎樣把臨臨從地獄邊緣拉回來。如今剩下傷痕纍纍的8歲哥哥，一定很多人追問他早陣子發生了什麼事，但多少人之後關心哥哥的心靈創傷是否根治好了？Sandy比喻：「這就像悲劇降臨到一個人身上，他會先哀傷，繼而憤怒追究是誰的錯，好像有了答案後，很多事表面安頓好後，原本烙下的傷害卻就此擱着沒處理過。我們很多時忽略怎樣根治好心底的創傷。」
Sandy做駐幼稚園輔導員十年，她的工作就是根治受過傷害的家庭和預防虐兒慘案。但她說，學校和社福機構只有很少資源做這類工作。

Sandy說，做家庭問題的服務有時很難，因為家事都關在屋內發生，除非身體有明顯傷痕，而精神虐待很多都難被看見。怎為之精神虐待？根據社署《處理虐待兒童個案程序指引》，若重複罵孩子「無鬼用」、「好蠢」、「你冇人要！你冇人愛！」、放他／她到一角面壁思過，或指責他／她的缺點，漠視兒童的情緒反應，對他們有即時或長遠的影響，這些重複行為和指責的態度，在社署的《指引》中有套評估標準供社工和學校參考，考慮該人算不算精神虐待孩子。

但社署最新的數字顯示，2013年至2016年接獲呈報的精神虐待兒童個案中，每年平均不足十宗，比起身體虐待、性侵犯和疏忽照顧等虐兒案少10倍。Sandy說，精神虐待其實很難評估，父母指罵孩子時，他／她可能只是當刻很傷心，過後外界很難判斷兒童曾否被精神虐待，「你亦不知道哪一句說話在說孩子心中烙下傷害，使他永遠記得，覺得被羞辱。這些長遠影響或至他長大後才反映出來。」Sandy說。

洞察孩子行為預防嚴重虐兒

以臨臨一案為例，Sandy說，即使幼稚園稱臨臨退學前，沒察覺她身上有傷痕，但其精神狀況一定有異。「有段學校活動片段看到臨臨在出事前幾個月突然變得膽小怕人，一直躲在大人背後，若老師有細心留意，一定能看出來。」Sandy說。但她明白幼師平日忙學務、照顧眾多孩子已疲於奔命，怎能細心留意到每個小孩微小的心理變化。Sandy是輔導員，就是擅於洞察孩子這些微小的心理變化，在情況惡化前找家長面談。

在她一年大約處理30宗家庭輔導的個案中，僅一兩宗為身體虐待，其餘都是發現兒童情緒有問題，這相等於有早期精神虐待的癥狀。Sandy舉例，有個小朋友有陣子在幼園裏與同學玩耍小爭執，說話大聲，欲動手搶去玩具，或推開其他小朋友，這或反映他在家裏可能曾有類似對待，使他回到學校有樣學樣，覺得這樣能解決問題。從家長身上亦能看到線索，她說：「例如有家長接放學的神情表現與以往不同，以前都很活躍健談，這陣子很靜。老師通知我後，我會聯絡那家長見面了解。」

輔導員的責任並非僅讓小朋友重現笑容，他們要處理的，更是一個家庭關係。

一場講故事遊戲了解家事

小孩有心事不懂宣之於口，但他們的情緒都投射日常玩樂的行為中。Sandy的遊戲室有個兔子家庭模型，孩子走進來玩耍比劃，把兔爸媽和小兔放在屋內，開始說出他幻想這家庭的故事。有個故事講到兔媽說話好大聲，小兔很害怕，低著頭。又有小兔會被罰在家門前或牆前站半小時，爸媽怎也不理他。Sandy在遊戲中跟孩子傾談後，大概知道這孩子在想什麼。輔導每次約兩小時，請小朋友到遊戲室玩玩具後單獨見家長。根據剛才孩子的表現追問家長平日怎與孩子相處、管教方式，最後再請親子一起玩玩具。

例如玩餐廳扮演時，試過有家長罵孩子：「你都未叫人坐低就問人點咩嘢食？你識唔識玩？」，又或者在兔子小屋中，爸媽主導孩子做這樣完成那樣，完全沒空間讓他發揮想小兔做什麼，已看到他們平日在家怎過。

一家人在遊戲室玩畢，Sandy會問小朋友的感受，譬如：「頭先邊個講嘢最多呀？」，孩子說：「媽咪！」。Sandy接著問：「頭先見到你唔想跟媽咪咁做喎？點解呀？」孩子便在父母面前跟Sandy說出自己的感受：「因為我有自己意見，我想…..」那是一個三四歲孩子。

父母暴力可能源於遭受過暴力

「若孩子不依從家長的意思，會被責罵：『點解你咁都做唔到？』，認定：『點解你咁唔乖唔聽話？』這是因為父母永遠站在自己的角度，要求小孩完成父母心裏所想。」Sandy會問爸媽，若小時候被爸媽這樣指罵，他們有何感受。「結果他們當頭捧喝，發覺可能兒時亦曾受父母如此要求和對待，長大後自然投射在下一代身上，包括言語暴力和體罰。」Sandy說。有家長兒時被多次掌摑，自己養育孩子時不知不覺用了同樣方法；也有人曾被罵又蠢又無用，自卑感伴隨成長，後來要求他的孩子要做到「又醒又有用」的人。

輔導過程欲速則不達，很多爸媽幾次見面後在遊戲室裏說出自己童年的不快，如今生活的壓力和鬱結，才明白自己原來把壓力宣洩在孩子身上。「我像在一個家庭裏擔當中間人，讓爸媽與年幼兒女透過玩玩具對話。有些家庭玩到不願離開，說有輔導員在此，他倆夫妻或親子才能講到說話。」

長大後能怎樣面對傷痕？

若接受適當的輔導服務，Sandy說家庭傷害是能夠療癒的，她記得有位媽媽自言至今仍不能忘記兒時爸媽罵她那麼愛睡就像「妓女」，長大後不如當妓女。「這句話就在她心中不能磨滅，我卻告訴她其實一直以當刻被罵時自己的弱勢、無力反抗的角度去記住父母這番話，但她長大後不再是孩童時的弱者身份，有能力自主生活，尋得自信，就能換個角度回看父母當年的辱罵。」

Sandy想過若臨臨哥哥能重過生活後重拾自信，例如找到自己的強項和優點，從中得到生活的能量，他亦不再是受虐的弱者，也許能主導自己以什麼角度面對過去不能磨滅的創傷。

下集：Sandy做了駐校輔導員10年，她認為很多家庭問題若讓她及早介入，嚴重家暴或能避免。一個輔導員能令虐兒慘劇不再重演嗎？：【幼園輔導員．下】求學都是求分數 輕視情緒教育導致虐兒慘劇？