外判商不欲前線過份友善　理大前保安：做人要通情達理

根叔已非理大保安近3個月，卻仍經常返回學校，「回來賀同學仔畢業，有時又幫他們拍片做演員」。
本年中因他所屬的外判保安公司不再獲理大續約，連帶他也需離開已工作了近2年的理大「創新樓」；當時有學生發起收集簽名，支持他留任。他之所以深受愛戴，全因「不按本子辦事」，如容許學生逾時逗留以完成影像拍攝功課，學生們說：「無乜其他保安好似佢咁通融」。
根叔說，保安的責任只是看守場所或物件不受破壞，因此不需過多規限不會破壞的人——即日日出入創新樓的師生。學者指出，近年市場對保安的需求激增乃出於管理主義的興起；而在外判制度下，保安更成為了被異化（alienation）的齒輪。

受愛戴的秘密——「條例是死的，人是生的」

根叔自2014年10月起擔任「創新樓」保安，至本年8月為止。因「創新樓」外型仿似一艘飛船，根叔被眾設計系學生暱稱為中更「船長」。

「創新樓共15層，在舊制下保安共分3更，每更1名保安。我負責中更，由下午3點半做到夜晚11點半。這段時間接觸到最多人，大家出入食下午茶或晚飯，都會同我打招呼。而每到10點半要鎖門，不時要同學生打交道。」因創新樓內全是設計學系學生，有時需要拍片作為功課，曾任「臨記」的根叔深明拍攝之道：「只要一拍片，好多道具、場景、燈光都要連貫，最好一天內拍畢；不然要他們翌日再拍，可能浪費很多時間再set場。」只要學生願意和根叔溝通及交代原因，根叔通常都會容許他們逾時逗留，又會交代通宵更的保安，待同學拍攝完畢才再鎖門。

另外，創新樓的房間需要以學生證感應出入，若同學忘記攜帶學生證，要先保安幫忙開門才能進入房間。「指引下的標準做法是：先登記同學資料，保安向上級報告事件，待上級批出許可後，保安才可為同學開門。但這樣做起碼要同學等15分鐘，我希望真正幫到大家手，通常會先幫同學開門；同學留下資料後就可走先、不用浪費時間，我再向上級匯報。」亦試過有人投訴同學晚上在自修空間太吵，根叔奉命要去趕人走。「但我通常不會真的趕人走，只會叫同學細聲尐。」

他不時說自己是「非一般保安」：「真係無乜邊個好似我咁自把自為」。根叔之所以夠膽這樣做，是源自對自己的信任：「我是退休警察，受過專業訓練，懂得分辦甚麼事要報告、甚麼事可自己決定。不像很多內地新移民保安同事，他們有時的確缺乏判斷力，才要事事請示上級。」另外也出於對同學的信任：「保安的責任是看守場所或物件不受破壞。而我很信任學生們，日日見他們7、8次，難道還要登記、問他們來做甚麼嗎？這裡是他們學習的地方，難道他們會破壞自己的地方嗎？」最後，他「膽大包天」不可或缺的因素是，不怕因違規而失業：「我始終是退休公務員，經濟情況還可以，現在做保安更多為貢獻社會及打發時間。如果公司因我不守規矩而炒我，咪炒囉，我才不志在。」

按照理大回覆，理大保安由附屬公司校園設施管理有限公司(CFM)負責，CFM曾將校園的部分保安管理服務外判予承辦商「佳定」，即根叔當時所屬公司。本年8月因「佳定」的合約期滿，CFM改為與另一間承辦商「置邦」（ISS）簽約，變相根叔亦需離開已工作了2年的「創新樓」。

據悉，新外判承辦商「置邦」（ISS）一開始不欲重新聘用根叔，其中一個原因是根叔已65歲、另一原因是「不認同保安與同學過份友好，因可能會違規」。而同學們之所以喜歡根叔，卻正正因為他能「隨機應變」。

條例是死的，人是生的，做人要通情達理。

外判制度——「將工作斬件，大家都做不熟」

職工盟組織幹事黃傑業指，全港十間高等院校中，只有中大的清潔及保安「校工」是學校直屬員工，待遇最好：「時薪約四十多元，大時大節時的福利與其他直屬員工一樣」。其餘大部分院校則將保安、清潔、園藝等工種分類，外判予不同承辦商。而理大的結構則最為複雜，即使是相同的工種如保安，都可外判予多於一間承辦商。

據理大回覆，現時有些保安由CFM直接聘用，有些保安由承辦商置邦聘用，兩者薪金和福利「基本上」一致。但是根叔表示：「在理工工作時，與CFM的保安穿同樣制服、做同樣工作，待遇福利截然不同。我的月薪只有約9000元、較CFM的保安少數千元，六天工作，中秋節時想拿個月餅也沒有。」

今年8月，「創新樓」師生知道根叔即將約滿離開時，均表達強烈不捨，更有學生自發發起「理大設計仝人撐根叔續約船主一職」活動，5小時內為根叔收集到350個支持簽名。根叔說，經同學爭取後新承辦商ISS曾表示可聘用根叔，讓他繼續在理大工作；但因不同公司不同編更制度，新崗位的工作地點不再只限於「創新樓」，而須滿校園走，與其他保安同事配合，每隔2小時轉一次工作地點及崗位。

以往根叔長駐「創新樓」時，會認得誰才是「生面口」：「深夜有陌生人徘徊說來看展覽，我會查問他看甚麼展覽，明天再來。他們很多時就知難而退，馬上離開。」這2年間，根叔與「創新樓」不少師生成為朋友，互相加了Facebook，「跟這座大樓的人好夾，這是意想不到的緣份。14年剛到職時，我也只是隨承辦商分配而到任。」因不能再全時間留在「創新樓」，根叔拒絕了ISS的聘用邀請，「不希望滿校園走，太趕太辛苦了」。

根叔與我們的友好是因為他會嘗試認識校園每一個人，即反映出他會對校園外的陌生人更加多問幾句，睇多幾眼，有所警惕，其實是一種優點。

管理主義——學者：「保安被異化成工具」

香港專上學院傳意及社會科學學部講師李峻嶸表示，近十年至廿年，香港的監控系統日益森嚴。「廿年前哪有這麼多人做保安？這是因為有權勢者對空間使用的控制有改變。」他認為，近年地產商因要將自己旗下物業的租值利潤最大化，引入管理主義，大量聘請保安及賦予保安權力，將使用公共空間的人盡量「消滅」、阻止他們擴張，如打壓小販。

但同時，管理層會設置一系列規條，控制前線保安，不希望他們與空間使用者太友好。好像現在下午3時至晚上11時，創新樓的保安每隔2小時就會換人。在同一崗位上如此短暫的工作時間，令新保安們對很多事務都不清楚，根叔舉例：「好像他們不會認得誰是經常出入的師生、誰才是需要留意的陌生人。」李峻嶸認為，這是因為管理層不希望前線保安與學生太友好：「如果太熟，保安可能會經常通融給同學。」

同樣出於商家市場思考模式下利潤最大化的目標，外判制度衍生。外判制度將員工的工資壓到最低，亦令他們沒有名份為自己爭取權益。「保安實際上在這地方工作，但名義上不是這地方的員工，因而被排除在實際工作機構的福利網外。」

其實校工、保安、清潔工是常設職位，為何要以合約形式外判？唯一合理解釋就是商家要將利潤最大化。

黃傑業指，大部分外判公司要麼跟員工簽定的合約不超過2年、要麼在員工工作2年後請他自動離職。「如果員工不自行辭職，就會被『調盤』，即調你去其他工作地點或時間，逼員工因不適應而辭職。因為據勞工法例，一個員工為同一間公司工作超過兩年的話，公司解僱他時需支付遣散費。」職工盟另一名組織幹事梁漢葉則認為，商家視外判制度只是一種商業模式，「勞工如果想追討福利或待遇，外判承辦商會推給僱主、僱主又會推給承辦商，勞工責任就此消失在外判制度中。」

異化 Alienation
異化是一個社會學概念，由馬克思（Karl Max）所提出，指勞工工作並非以自由意識所決定，而是藉由制度性的安排，工作對於勞工本身已經沒有意義可言。
勞工喪失其對勞動過程中的勞動力之控制力與掌握力，從而失去對生活及自我的控制。