【56K生活】元朗全村共享8MB龜速上網　打風落雨、繁忙時段頻斷線

2014年，香港的網速（15.7 Mbps）位列世界第二，僅次於韓國（24.6 Mbps）。2016年，對很多人來說，「100Mbps 極速光纖寬頻」的廣告台詞已毫不新鮮，撇開500M和1000M的選擇，如今100G 光纖寬頻亦開始入屋了。但是，同一城市，卻有兩種「極速」；香港地，還有人要過着「56K」的電話線上網生活。倘若這是「懷舊」的個人選擇倒也無妨，問題是，這群人根本無得揀。
攝影︰江智騫、吳鍾坤

龜速網絡：非繁忙時段仍無法連線

王先生是龍獅師傅，住在元朗白沙村，家中安裝寬頻服務至今十多年。香港從「56K時代」到「100G光纖寬頻時代」，村外的網速也跟着愈來愈快，而白沙村內卻十年如一日──至今仍然只能用電話線上網。「慢到我根本無辦法做事，又常常斷線。目前也是靠手機4G上網，不過每個月交500至600元電話費，無辦法。」他無奈地說。

有別於光纖，電話線的傳輸速度十分慢。理想狀況下，電話線的上網速度可達8Mbps。不過由於電話線使用銅線傳輸，速度會在傳輸過程中減弱，一般根本無法維持8Mbps的上網速度。另外，鄉村的8Mbps限速還是全村共享，村民的實際上網速度大概有數百KB。與市面上過百Mbps的上網服務相比，元朗白沙村的網絡速度可謂是龜速，完全跟不上社會的步伐。

屋漏偏逢連夜雨，村內人口持續增加，因此網絡經常擠塞，莫說是龜速的網絡，很多時甚至無法連線。「以前56K時代，家家都只有一部電腦，啲相起晒格，用電話線上網當然沒有問題。如今，數據需求量大，隨便whatsapp send張相都幾MB啦！而且，村內人數增加，上網的人增多，電話線上網根本應付不了需求。每逢多人上網的時候，就經常斷線。」王先生不滿地說。

記者到王先生家裏採訪當日，想測試他家中的上網速度。可是，下午5時左右的非繁忙時段，他家裏的網絡卻一直無法連線。「可能碰巧這刻外面多人用吧？不過每逢打風落雨，晚上的繁忙時段，上網就是這種情況，根本無法正常連線。而且，我家有5個成員，超過3個人連線的話，亦時常斷線。

王先生無奈，但無奈的又何止他一人？

網絡商獨市生意　倍貴於市區

今年5月4日，立法會議員麥美娟在立法會指， 香港有40至50條鄉村面對同一情況，當中包括屯門、元朗、青衣、荃灣和北區，以新界鄉郊村屋最嚴重。

這些偏遠鄉村沒有固網商主動到村內鋪設光纖寬頻的同時，電話線上網是電訊盈科的獨市生意，村民只能使用同一間固網商的服務，交同樣的月費，一起在數百KB網速中哀嘆同一口氣。電話線上網，村民除了要爭用龜速寬頻外，還要付上天價月費。王先生現時每月上網費$316，比市區的100Mbps月費組合貴約一倍。

「月費不斷加，簽一次加一次，但服務無改善。」收費貴、服務差，仍然年年簽約，全因這是一門獨市生意，「無得揀，焗住用。」王先生一再嘆道。

30萬戶固網寬頻無得揀

「無得揀，焗住用」的不單是偏遠鄉村，唐樓和私樓都面對同一境況。

根據通訊事務管理局公布的數字，截至2015年3月底，全港有一成三、約30萬個住宅單位，只得一個或未受任何固網寬頻網絡覆蓋。

這30萬用戶面對獨市經營，通常都要付比較高的月費，而且服務亦得不到保障。部分家庭即使有光纖到戶，亦會出現經常斷線，上網速度慢的問題。

「有時上不了網，他們（電訊公司技術員）會教你熄機，再開機。每次再開機後會有些少改善，快一點，但還是經常斷線。」

投訴無門　望政府協助

王先生希望改善村內的網絡問題，曾要求電訊商到村內鋪設光纖寬頻，但一直沒有得到實質的回應。「每次打電話去，職員都會友善地回應，說他們會向上級反映。老實講，聽電話的人也是打份工，作不了主，所以也不好為難他們。」他知道自己的訴求根本到達不了電訊公司的上層。

王先生是「反壟斷鄉郊村屋寬頻服務關注組」成員之一。早前，他們在立法會議員麥美娟的陪同下，到政府總部請願，並且向立法會提出申訴。他們希望政府可以增加電訊營辦商鋪設村屋寬頻的誘因，增加市場競爭，令村民可以得到一個合理的寬頻服務。

「（電訊商）通常會以客戶不足為理由，解釋不在鄉村鋪設光纖的原因。事實上，近幾年村內人口愈來愈多，周圍又建多了貨倉，出出入入的人增加，怎會不夠客戶？」王先生認為村內人口愈來愈多，對網絡服務有實際需求。

面對獨市經營，個別固網商壟斷的情況，王先生認為政府有責任改善村民的上網問題。

商務及經濟發展局局長蘇錦樑在立法會回應，指電訊市場已全面開放，交由市場決定；並建議市民使用電話的流動網絡速度，指速度與固網寬頻相若。麥美娟引述一位村民的說話：「如果係咁，我都可以做局長。」她指政府根本無意為村民解決問題。

「如果偏遠鄉村沒有誘因，就應該由政府鋪，然後租給私人公司管。」麥美娟認為寬頻服務是公共設施，政府有責任確保村民得到恰當的服務。

手機信號弱　被迫屋外通話

用手機上網的費用遠比固網服務昂貴，部分偏遠地方的信號亦十分弱。「如今的手機4G月費組合並沒有無限上網，我每個月都要交多百幾元的電話費，已經是很節制地用。」王先生如今依賴手機的數據上網，每個月要支付超額電話費。可是，他入屋後，手機的信號便隨即減弱。

「有時要走到屋外講電話，朋友在對面馬路經過，見我蹲在門口，都會跟我打招呼。」王先生右手把電話舉到耳邊，左手指了指自己的動作，再次演繹自己的無奈。

上網聽來似乎並非衣食住行的必需品，要政府介入，確保港人有網可上，像是天方夜譚。然而，人類的生活確實愈益依賴網絡，從社交、娛樂、工作、了解社會時事，以至處理日常瑣事，如交水、電費都依靠網絡。這些過程涉及大量圖片、影片、聲音和文件檔案的下載、傳輸和分享，對寬頻的傳輸速度有一定要求。

聯合國：上網是基本人權

根據政府統計處公布的數字，港人每星期用於互聯網服務的平均時間由2001年的約12小時上升至2014年的約31小時，升幅近2倍。「上網」並不一定要被標籤「成癮」的惡名，聯合國於2012年確認上網是基本人權，並認為上網讓人享有表達自由、促進人權發展的同時，可帶動經濟和社會的進步。

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