【護老新人】港男赴京都學老人政策：做義工儲點數　畀父母換服務

採訪當天，我們帶著岑啟灝（Matthew）到大埔拍照，有路經菜檔買餸的叔叔問：呢個係咪韓星？
身高188cm的Matthew的確有條件做其他更有趣的事，他卻對社區長者的福利問題興趣更大。兩年前，他隻身到京都攻讀碩士，研究日本老人政策，還走到老人院當上替長者餵飯沖涼擦大便的照護員。這位「護老新人」今年三月學成回港，想將日本社區安老的模式帶來香港，「不是老了，便什麼都不能做。原來社區有好多可能性，老人家自己可以做啲嘢。」

話說這位走到日本京都學老人政策的社會學系碩士生，到一間特別養護老人院（特別養護老人ホーム）應徵照護員一職。面試時，院舍說若他是以研究者身份來，一定不會聘請他，Matthew答：「我想親身透過照顧，理解老人需要什麼，（在院舍）工作的人，又面對什麼壓力與需要。」會很辛苦的？「我會試。」就這樣，他成功說服老人院聘請這位香港男生來打工，展開兩年在京都老人院的奇妙經歷。詳見上集：

日本如何應對「孤獨死」？
 
岑啟灝（Matthew）今年三月畢業回港，帶著一份用日文寫成的碩士畢業論文回來，還有「照護員」與「康樂照護員」兩個護老證書。他亦開了面書專頁「京都．耆學帖」，分享有關日本老人政策的文章。
 
「孤獨死」是近年日本很觸目的老人問題，甚至有老人死後化為白骨才被發現，傳媒不斷報道最後逼使政府開始調查及支援被社會孤立的長者。Matthew隨立命館大學的小川榮二教授研究日本長者福祉，亦選擇「孤獨死」這題材，他想了解日本如何透過長者的義工服務預防「孤獨死」，做義工對長者的生理及社交生活有何幫助。
 
「日本在1995年阪神大地震後，大力發展義工服務，雖然義工歷史不及香港長，但因天然災害多，市民的義工意識更強，地區團體也愈來愈多。」當時Matthew親身參加了日本一個具規模的義工組織NALC（NIPPON ACTIVE LIFE CLUB，ニッポン・アクティブライフ・クラブ）做義工，這組織在日本有二十年歷史，全國有三萬名會員，有一套完善的系統去管理義工服務。任何會員做義工，可以時分券的形式「儲點數」換服務，點數更可跨縣轉贈，例如在城市打工的年輕人，幫附近的老人購物、打掃或傾談，一小時儲一分，他們便可以將點數轉到居於鄉下父母的「戶口」，孝敬他們換社區服務。也有中、老年人趁有氣力時候「以老護老」，為更老的長輩服務，儲下的點數便留待自己將來更老時使用。

做義工換點數 

這種概念，日本稱為「有償義工」（有償ボランティア，Stipend Volunteering）。Matthew覺得整個理念「好正」。「老人家到60、70歲仍在做義工，不是行行企企，而是趁健康時幫其他長輩做家務、煮飯、購物、陪診，到他們老了便可換服務，不用依賴政府。這種思維，是我在日本領略到最重要的事。」
 
他做義工時認識許多京都老人，更與一位69歲的叔叔特別投契，Matthew有時教他用電腦，有時幫叔叔搞的義工活動做宣傳海報，而會駕車的叔叔則替他搬屋，「我常跟他說不好意思，他說不用，『我是你日本的爸爸』，感動到喊。」現在他們仍有用LINE聯絡，「都是我教他用的。」

2015年「介護保險制度」改制後，「要支援」的一至二級所承包的服務內容，剔出「照護」的部份如上門打掃、煮飯、洗澡等；只有單純「予防」性質如復康服務等才會承包，這意味著服務內容大縮水。這類長者需然身體問題較輕，但仍有惡化的風險，若他們需要服務，只能以全自費的價錢，購買社區內的私人機構或者非牟利組織提供的服務。
現時日本全國的「要支援」一至二級人口約有150萬人，數目龐大，因此改制後備受批評。

夢想在港成立護老社企
 
帶著這些日本見聞，Matthew回港後正在構思成立社企，用不同的手法協助社區應對老化，例如引入日本那種義工儲分制度，推動更多街坊為老人做些義務工作。「我最初說要買飯給執紙皮婆婆，家人都會擔心。我媽媽是傷殘人士，但她見我一直做，最後自己都去接觸他們，和他們傾偈、買飯。所有嘢都未試過點知有冇用？」
 
「我相信由下而上，下面（民間）有壓力，上面先郁。我返香港後，見到年輕一代的社企或慈善團體，好多都好大膽，意念有趣，這樣很好。」Matthew說時一臉憧憬，幾年前有過的無力感，看來已離他而去。