廁所清潔工要跟「客」打招呼 洗手盤不能濕 顧客：好無謂
有網民指尖沙咀某商場要求廁所工人跟客人打招呼，卻不准工作時飲水，惹起公憤。有工友表示，公司規定員工向客人問好，讓客人覺得員工「有禮貌」。工會指打招呼超出清潔工人理應負責的工作範圍，更有公司會要求「洗手盤不能濕」、「罰企」同一位置，要求嚴苛。
海港城規定廁所清潔工講「你好」、「再見」 清潔工：客人唔理
有網民估計該商場為尖沙咀海港城。記者到訪海港城三個女廁，清潔工人均指公司沒規定工作時不可飲水，而每天除了一小時用膳時間，也有15分鐘休息時間。
現場三個海港城廁所的員工均有向進出廁所的「客人」說「你好」和「再見」。員工解釋這是公司規定，這樣「較有禮貌」，但也有清潔工對於這規定表示不解及不習慣。有工友說，有時在廁格內清潔時，其實沒餘暇向進出廁所的「客人」打招呼。
如廁也有人打招呼，客人是否受落？工友表示有些人會回應「bye bye」，「有啲人就冇反應」。有清潔工說進來的客多數很忙，不會「得閒應你」。上星期亦有網民因投訴荷里活廣場清潔工會講「早晨」同「再見」，反被網民群起攻之，斥其投訴無理。今次事件則揭露，廁所清潔工打招呼未必是員工自願的舉動，而是管理公司強制施加的要求。
清潔工：口渴仍要說「byebye」
記者問工友，頻頻打招呼會否容易口渴，一位清潔工聲線乏力地說：「我現在便很渴，不過沒水在旁。」她說，因為自己要到幾個廁所輪班，工作時水樽不可掛在身上，便沒有帶備水樽，要到休息時間才可喝水。雖然口渴，卻見姐姐一邊抹洗水盤、換抹手紙，仍然不停跟客人說「byebye」。不過也有員工指，公司沒規定不可放水樽在廁所，只是要「收好」不要讓客人見到。
記者在三個廁所各逗留約十分鐘期間，均有身制服及西裝的女子前來在簿上寫字，或教員工「小心後面個客」，可見清潔工人工作期間不乏監督。
在海港城工作的郭小姐認為，要求清潔工打招呼很無謂：「商場那麼多人，清潔工已很多工作，這真是很無謂的要求！我做零售業，也不會每個客都講喇！」
工會：有管理公司要求洗手盤不能濕 工友或廁內用膳
當香港愈來愈多商場走高檔路線，清潔工的工作也愈來愈多。抹洗手盤、抹地板、沖廁、倒垃圾、換廁紙……全都是清潔工的工作，有時候他們更會站在門口旁，遞手指導客人走向空置的廁格；當洗手盤自動感應器沒反應，她們又在會旁指導；愈來愈多廁所將廁紙隱藏在鏡面下，清潔姐姐又會教迷惘的客人找廁紙。
清潔服務業工會總幹事梁葉漢指，要求清潔工打招呼屬「無謂要求」，超出清潔工的工作範圍。他說，雖然現時要求清潔工打招呼並不常見，但他擔心其他商場會「有樣學樣」。他補充，不少商場對廁所清潔工有不合理要求，例如要不斷抹走洗手盤上的水，保持洗手盤「不能濕」和「光潔如新」、垃圾箱半滿便要倒掉，或在不用清潔時「駐守」固定位置如吹風機旁，像站崗一樣，以防客人多取廁紙或在廁所嬉戲。他說：「向客人打招呼應屬客戶服務員工作，而站崗則是保安工作。」但某些管理公司卻逼使清潔工身兼幾職。
他指，大多清潔工只有半小時或45分鐘用膳，有些甚至沒用膳時間，要求一人清潔多層廁所，他們只能在較不繁忙時「扒幾啖飯，一餐飯分開幾個鐘食」。有些地方需設有休息室，但可能位置離工作崗位遠，工友又或怕離開崗位期間，廁所有事發生要負責，故有工友寧省卻時間，在廁所工具房跟漂白水等清潔液一起吃飯。
雖然不少網民為清潔工抱不平，不過被問及工作是否辛苦，不少姐姐就回應「做嘢係辛苦㗎喇！」也有工友搭訕「天下烏鴉一樣黑」，人工算不錯，着工友不要輕易辭職。或者市民看到這些新聞，除了在社交網站給「嬲嬲」，也可盡量保持廁所清潔，減輕工友的工作量，或對工友說聲「多謝」吧。
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