消費券被偷？市民收唔到$2000揭遭盜用資料登記　政府回應咁處理

第二期消費券已於周日（7日）派發，如果仍未收到或要查詢一下。有市民在社交平台大呻，指直至周二（9日）仍未收到今期2000元的消費券，因而親身前往消費券秘書處查詢，結果發現其用作收款的Tap&Go帳戶被更改至另一個不知名帳戶，疑有人盜用其身份證更改登記資料，以取走款項。他呼籲其他網民如發覺被盜改資料，應先報警取得報案紙，並必須到秘書處重新登記。
政府發言人回覆《香港01》查詢表示，秘書處接獲登記人懷疑身分被盜用求助，並確認其身分後，會立刻要求關儲值支付工具營辦商凍結懷疑被盗取而仍未使用的消費券，若確認登記人的消費券被盜用，會安排補發有關消費券。

有網民昨日在facebook群組「香港突發事故報料區」發帖，指仍未收到第二期2000元的消費券，懷疑已被人盜取款項，他即前往報案並親身到消費券秘書處查詢，前後用了5個多小時。

結果發現他用作收款的Tap&Go帳戶被轉至另1個帳戶，相信是有人盜用其身分證，並在登記及轉會平台更改至不知名的手機號碼及收款帳戶，「唔知用乜嘢方法攞到身份證相，再改過電話號碼，再改埋轉數平台」。事主指自己並非罕見個案，當日到秘書處查詢時，同層至少有30多人都「中招」，「連支付寶八達通都有，未計16、18樓」。

事主又引述職員解釋，今次完成登記就能確保下期的3000元消費券不會再被盜取，因電腦系統已禁止再更改資料，如有需要則須親身前往秘書處更改，「我心裏面着晒火，呢個太陽能電筒，一開始咁做就冇事啦」。

有網民留言稱上期的5000元消費券同樣被人盜取，「報咗警都冇得追返」，今期轉會至八達通才能順利收取，亦有人指自己曾收到訊息稱已更改收款渠道，惟該登記編號與前期的不同，遂向秘書處查詢，卻獲回覆稱「唔使理，話可能有人填錯電話號碼」，令人質疑職員做事求其，而且登記平台存在漏洞，讓不法之徒輕易盜用身份更改資料。

政府發言人指出，市民在進行電子登記或更改登記紀錄前，需要先輸入其身分證號碼及簽發日期作初步身分認證，系統會確認其持有的身分證是否為有效身分證，並需要透過「智方便」應用程式、回答保安問題（只適用於現有登記人）或上載身分證副本進行身分認證。有關認證方式沿用去年消費券計劃的做法，並已通過獨立顧問的保安風險及私隱評估，符合相關保安要求。此外，若登記人在電子登記平台更改其已登記的電話號碼，計劃秘書處會同時發送短訊至登記人更改前及更改後的電話號碼通知登記人相關更改。

發言人表示，若登記人懷疑身分被盜用，應立刻報警求助，並聯絡秘書處。秘書處職員在確認登記人身分後會立刻要求相關儲值支付工具營辦商凍結懷疑被盗取而仍未使用的消費券，若確認登記人的消費券被盜用，會安排補發有關消費券。秘書處會按以上程序跟進接獲的類似查詢。