酒店麻煩客要求多　嫌4字房間唔吉利　拒借叉電內地客亂批歧視

奇怪客人潛藏各行各業，這次輪到酒店業。有業內從業員在facebook專頁大呻擔任酒店前台工作時遇過不少麻煩客人提出無理要求，迷信含4字的房間號碼不吉利，拒借充電器或要內地客稍等就被罵歧視，只要不如意房客就出言攻擊：「成日畀說話我哋聽！」

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有女網民近日在fb專頁「西客之道HIspitality Secret」撰文，寫出於旺區酒店擔任前台工作的辛酸。她指經常遇到各式麻煩客，其中數次遇到內地客做登記手續，他們除要求奇怪外，一言不合就怒指職員歧視。

樓主形容其工作的酒店經常爆滿，亦是不少內地客之選，惟他們預約入住卻又「嫌三嫌四」，一時指其酒店房價比內地酒店貴，又嫌棄房間面積小，職員只能硬食客人脾氣，非常無奈。 

其中有次一位操普通話的女士在前台完成房間登記後等候上房，當她看見其他房客離開上房時，即走去前台質問：「為什麼你們不給我上去？」樓主向房務部了解後獲知其房間仍未清潔好，遂出言解釋，惟對方拒聽怒指：「是不是我付的沒他們多就歧視我？」令樓主無言以對，只能一得悉有房即通知客人，事件才終結。

亦有不少客人愛到酒店前台借用充電器，樓主指曾遇一位內地客借充電器，她只能解釋並無此服務，沒料客人不滿覺得她有意刁難：「你哋歧視內地呀？」又突然大喝一句：「你哋香港人冇我哋大陸幫你哋就食＿啦！」樓主指當時一臉錯愕，不知應該如何反應。

除了煩躁客人外，迷信客人也會玩殘酒店前台職員。樓主指曾有女客人獲知可提早上房大感高興，惟一聽到其房間號碼有4字即表示要換房，「我不要404號房，不吉利！」樓主建議：「小姐換到1403可以不？」但對方仍拒絕：「我不要4字！」

樓主只能向迷信客人解釋如想完全沒有4字房號的房間，就需再等候較長時間，對方竟怒斥：「我就沒想過我付這個價錢，還要等，而且還會是4字房號！」她後來發難叫來經理投訴，獲同一解釋後大罵：「聽你們經理電話就知道他怎麼培訓你們，都不知道以客為先」，原以為她最終會接受建議要1403號房，沒料迷信客情願繼續等待死不妥協，令樓主大感無奈。

有網民留言指其實古怪客人隨處可見，「酒店房都係要嚟瞓，44444都話知佢啦！」、「真係無知到一個點」亦有相信是同行的網民表示同樣遇過客人問借充電器，「真心唔明乜嘢原因會令啲客覺得，酒店前台係一定要有叉電器提供嘅呢？」

（fb專頁「西客之道HIspitality Secret」）