網站故障大平賣　豐澤：向顧客退款　送$300電子禮券用於網購

豐澤網上商店今日凌晨出現故障，導致有大量產品標價錯誤僅賣至298元，當中包括包括MacBook、iPhone 8、無反相機等等，有人更一次過選購51部iPhone 8 Plus 64GB，總價為1.5萬元，僅及原價5%。
不過，即使網上顯示交易完成，也不代表實際執到平貨，豐澤發言人回覆《香港01》查詢，表示會退款回顧客的帳戶，並在一周內向受影響顧客發出價值300元的電子禮券作補償，又對事件造成的影響及不便致歉。

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豐澤發言人表示，公司網上商店eShop網頁系統於今日凌晨時份出現故障，至今晨約7時全面修復，而故障期間透過網上商店下了訂單，該訂單並未被接受，已通知銀行不會對有關訂購的產品過帳，若顧客已完成付款，將盡快把款項退回顧客的帳戶。豐澤會於一周內向每位受影響顧客發出一張300元、可於網上商店的電子禮券。

豐澤強調會深入詳細調查事件，找出系統故障原因及防止同類事件再次發生。

今日凌晨2時許，有網民在連登討論上發文，問「豐澤堅定流？」從他上載的手機畫面截圖可見，有數件產品顯示售價為298元，比平常見到的便宜得多，例如Apple Watch Series 3 GPS，最低售價為2,199元，即勁減逾86%。

其後有網民繼續在網上搜刮平貨，發現很多產品減價至298元，電子用品如電腦、電話、相機、遊戲機、雪櫃、電視等等都大幅減價。以Nikon無反相機Z6套裝為例，原價高達2.3萬元，若意外以震撼價298元售出的話，減幅近99%，十分誇張。過了一段時間後，有網民發現部分標價298元的產品缺貨，相信被搶購一空。由於搶購商品者眾，更有人需要排隊等待進入網站。有成功搶購商品的人上載截圖，指豐澤已經開始處理訂單，及已經收到銀行過數的通知。

不少網民張貼出他們成功落單的截圖，「忍得手」的網民大多只購買數件產品，例如2部i5 MacBook Pro、1部Switch主機和1部GoPro Hero 7、或1部雪櫃等等，不過亦有「狠手」的人一次過選購51部iPhone 8 Plus 64GB，總價為1.5萬元。不過即使買到平貨，亦可能要面對土地問題，有人笑指如果豐澤真的出貨，他家中將會有三個雪櫃。