餐廳侍應稱遇麻煩客 手工啤飲幾啖嫌重口味 埋單才指漏上餐湯
餐廳客人多,但麻煩的客人更多!有位稱在餐廳工作的女網民近日於facebook專頁「西客之道 Hlspitality Secret」分享工作見聞,表示自己遇上麻煩客人,不但嫌棄已開封的手工啤酒難喝並要求轉換其他啤酒,最後更在餐廳準備關門請客人埋單時,他們才指侍應漏了上餐湯,該網民最後唯有多給2枝啤酒打發客人,並在帖文埋怨道對方不及早提醒漏單:「拖到最後臨收工先講出黎!擺到明R(𢱑)嘢飲!」不過有網民認為餐廳漏單在先,雙方也有錯,「打和啦!Super」。
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日前一名在餐廳當侍應的女網民在fb專頁「西客之道 Hlspitality Secret」發帖,大呻自己遇到一枱麻煩客人,當中一名客人先到,叫了一枝手工啤酒,豈料他喝了幾口後竟向樓主稱啤酒太重口味,已經不想再喝,更要求換其他啤酒。
樓主當時心中不禁抱怨:「嗌咗嘢食唔啱口味就換得,你唔去7仔打開雪櫃每枝嘢飲奶一啖直到搵到你啱飲嘅為止?」,她無奈地向客人建議換其他牌子的啤酒,幸好對方接受。
其後該客人的朋友們都到齊,他們3人共享一個二人套餐。當餐廳還有半小時就關門,樓主於是趕快地替該枱客人碌卡埋單,樓主遞上帳單時,其中一人竟表示侍應漏上2碗餐湯,更質疑:「咁你哋個二人套餐其實係有啲乜?有冇嘢飲?會唔會仲上漏咗嘢飲畀我哋?」
樓主即時向客人道歉,表示可能同事太忙漏單,並解釋套餐不包括飲料,更建議用外賣盒裝起餐湯,讓客人帶走,但他們拒絕,堅持要轉成其他飲料,樓主怕他們鬧事便多給2枝啤酒打發他們離開。
不過樓主後來在帖文訴說不滿:「得嗰幾行字,自己唔睇清楚個menu(餐單)寫咗啲乜!?知道漏咗湯唔即刻同我地講?中間埋檯咁多次幫你斟水又唔同我地講!?」她續罵:「拖到最後臨收工先講出黎!擺到明R(𢱑)嘢飲!」
有網民表示樓主的做法善良,「你哋真係太好人,枝酒飲過都肯換。」但亦有人認為是餐廳職員有錯在先,客人開聲反映正常,「漏單都可以X返個客唔出聲,出聲又話人哋催你,想點呀?」有網民更笑言既然雙方都有錯,一於打和了事,「打和啦!Super」。
(fb專頁「西客之道 Hlspitality Secret」)