Uber司機呻被外籍客毀車身不賠償 反威脅「報警吧!但你不合法」
政府表明Uber為非法經營網約車,但由於需求甚多,吸引不少司機投身Uber行列,除了冒着被拘捕的風險,遇上態度差劣的乘客時,更或會有冤無路訴。近日有Uber司機在facebook群組大呻,指被一名外籍乘客弄毀車身裙邊,但竟理直氣壯反擊稱「Call police, but Uber illegal(報警吧,但Uber不合法)!」Uber回覆《香港01》表示,就事件接獲司機夥伴之查詢,亦已向司機夥伴及乘客作進一步跟進。
有Uber司機前日在facebook群組「Uber 司機&西客大本營之黑幕重重」發文,大呻「外國人一樣X」,指早前接載一名外籍乘客往清水灣茅莆路村屋,上車時客人弄壞了車身裙邊,卻不願意賠錢,還理直氣壯地跟他說,「Call police , but Uber illegal」,最後施施然走入屋內。司機事後已向Uber公司投訴,但獲回覆稱未能作出任何補貼。
他補充指,即使當場報警,相信警察也會勸喻「多一事不如少一事」,「人哋告返你Uber司機,阿蛇(警察)咪叫你自己諗清楚囉」。樓主又稱之前亦曾遇過類似事件,但為了消磨時間,又有興趣周圍遊車河,只是今次損壞得最嚴重。
不少網民都替樓主不值,認為他應該堅持報警,「刑毀喎,佢大鑊啲!」亦有人指跟Uber公司投訴沒有用,「阿爸(Uber)一早講咗有事佢哋係唔負責任,叫你報警處理」;但不少網民都表示,明知Uber非法又沒有保障,「唔做好過做啦」,而且用自己車「搵食」,實有損傷,「咁錫車冇謂做」。有的士群組成員則批評事主「抵死」,「畀人整爛車冇得陪(賠)仲要畀Uber抽25%,點解仲有人咁on X 做Uber」。
Uber就事件回覆《香港01》查詢,當接獲司機夥伴在行程中遇到汽車受損或財物損失時,公司會先向有關司機夥伴及乘客了解情況,希望取得有關資料,如事發經過、時間、地點以及照片等,以便提供協助。
Uber表示,乘客及司機夥伴於平台上的評分對其非常重要,公司內部團隊亦會定期檢視平台上用戶的評分,當發現用戶違反 Uber 社群守則 ,內部團隊會向用戶了解事情,並作出相應協助或調查,確保乘客及司機夥伴能安心開展Uber旅程 。