【蔡東豪專欄】辦公室識朋友攻略 真朋友不應在公司找？
如果錄低同事之間在電梯、走廊的閒談，在另外場合播放出來，同事會忍俊不禁，為什麼這麼假？假至大家覺得沒事，同事之間的連繫點到即止，真正的朋友不會或不應該在公司尋找。美國民調機構Pew做過研究，12%打工族與同事建立緊密關係，十個之中，只有一個。
歸屬感是與生俱來的原始天性，每個人都需要，問題在於我們在哪裏建立歸屬感。當然，辦公室以外也可以建立歸屬感，例如居住的社區，居民有共同利益，理應可成為朋友，但事實是我們每日花太多時間在工作上，工作以外的時間全歸家庭和休息。這情況在香港愈見嚴重，以前上班交通用一小時，匪夷所思，這種事情只在外國發生，近年香港上下班交通用兩小時屬「碎料」，因此，香港人的社區是上班的地方。朝九晚七，加兩小時交通，每日一半時間奉獻上班。這是純粹數學，這麼長時間在辦公室，結交朋友應該最就手。
最應該做的事我們偏偏不做，點解？最近在電台聽到一個有意思的分析，為何內地中年女人鍾情跳廣場大媽舞，但香港中年女人不跳？原因關乎歷史和文化，內地人的近代社會結構重視群體，由居住到工作，以單位行先，衣食住行都欠缺私隱。相反，香港人自小養成獨立性格，你有你，我有我，跟一群不太熟的人公開跳舞，沒可能。這分析頗有道理，不時聽到內地人與同事聯群外遊，香港人甚少約同事出外旅遊，公司畀錢除外。香港人擁有異常的獨立性格，最合適的辦公室人際關係是自己顧自己。我亦聽過有人義正辭嚴地解釋同事之間應該保持「Professional Distance」。Professional這個字一出，大家立即卻步，這樣做是否Professional？我們未必弄得清什麼算是Professional，但跟同事太熟絡，彷彿不夠Professional。當工作和私人關係糾纏不清，所有界線變得模糊，的確麻煩。
應該做的事總帶麻煩，因此有些人做到，有些人做不到，事後自圓其說，指出其不妥當。從實際角度（每日十小時接觸）到功利角度（跟喜歡的人共事得心應手），同事應該同是朋友，關鍵是怎樣做。與別人產生連繫是不用學的技能，但總有方法可以做得更好，特別是在充滿壓力的辦公室環境。形容辦公室的氣氛，最常用詞語是冰冷，因為Professional的感覺應該是冰冷的。冰冷環境不利發展人際關係，把冰山劈開的工具是熱誠，但過分熱誠嚇怕同事，在辦公室結交朋友的關鍵是適量的熱誠。換句話說，辦公室的熱誠不是聲勢浩大的行動，也不需要周詳計劃，太計算反而弄巧成拙。其實，這種熱誠是生活中的平常事，在辦公室以外出現，我們不當是一回事，在辦公室內出現，我們加倍留神。可以易地而處思考同事需要怎樣的關懷，我們最希望有需要的時候有人伸出援手。因此，錦上添花不用爭住做，察覺到同事需要幫忙的時候出手相助，是建立關係的好開始。重點是察覺得到，同事的求救訊號可能微弱，同事也明白Professional的重要性。我們需要訓練自己的敏感度，對人及對自己，知道公司發生什麼事，以及自己在公司的位置。
問同事私人問題可能產生尷尬，但一句「你好嗎？」可以神奇地開門。當然是在合適的空間，因為同事需要感到安全。關懷可以升級至同情，近年我們經常聽到「同理心」，原來同事之間有很多相似地方，你的感受也是我的感受。同事之間的關係不是零和遊戲，同事之得不代表自己之失，雙贏不是沒可能。願意打開自己，同事也會除下面具。
很多人認為結交朋友不用學，太多考慮變得虛假和計算，我不同意，辦公室的環境複雜，Professional這個字的威力揮之不去，刻意反而是良策。同事之間的關懷，不是nice-to-have的質素，在困難的競爭環境，同事真誠一點，團結一點，很多時代表贏和輸的差別。
上文刊載自第105期《香港01》周報（2018年4月3日），原題為《怎樣在辦公室結交朋友》，現題由編輯所擬。
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