港產WhatsApp錄音轉文字外掛、YouTuber揭或危害私隱反被指誹謗
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港產 WhatsApp 語音轉文字外掛|WhatsApp 的語音訊息功能雖然十分方便,但有不少使用者認為錄音冗長又不能提供關鍵字搜尋,缺點多多,是以網上不時都出現讓使用者可以將錄音內容轉化成文字的工具,早前更有香港開發者公開了最新成果供使用者免費使用,但在日前卻被揭或藏私隱陷阱?
港產 WhatsApp 錄音轉文字 Shortcut 免費任用?
在去年 11 月,有人在香港連登討論區分享了一個據稱為自己開發的人工智能 WhatsApp 語音轉文字 Shortcut,主要供 iPhone 使用者使用,安裝後只需要將想要轉錄的語音訊息經 Shortcut 轉發,就可以在數秒內得到錄音的文字譯本。
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由於 Shortcut 的功能實用、速度不俗,且解決了不少使用者「不想聽錄音」的需求,在連登公開分享後即引來不少使用者使用,更有網民稱開發者為「救世主」;然而在不久,就有略知程式設計技術的網民指出,錄音在轉錄時需要上傳至一個所在地不明的伺服器,再經一個「Cantonese.ai」的 API 進行轉譯,當時有人提出關於私隱的疑問,但最終開發者本人並沒有詳細回應,直到日前一名 YouTuber 上載了試用影片,Cantonese.ai 的信任危機即被全面引爆。
Cantonese.ai 被指藏私隱危機
本地YouTuber《Mavis 雞蛋妹》在最新影片中就比較了幾個 WhatsApp 文字轉語音的方法,在片中她指出這類工具的運作方式,主要是將使用者的語音錄音上傳到第三方伺服器,再由該伺服器的 AI 技術將語音轉換成文字並返回給使用者。雖然這樣可以方便快速地獲得語音訊息的文字版本,但同時也存在個人隱私安全的疑慮。
香港開發的Cantonese.ai就是她試用的其中之一,由於可能存在安全隱憂,雞蛋妹就傳送電郵詢問安全措施,獲得的回覆顯示該服務會儲存使用者語音資料一段時間,相關人員也可以存取這些資料。這意味着使用者的語音內容有可能被第三方看到或儲存。
官方回應火上加油
在影片的末段,提到 Cantonese.ai 的速度雖然是幾個方法中最快,但就指它存在「嚴重安全問題」,結果影片一出似乎觸動了 Cantonese.ai 的開發方的神經,即時在連登討論區中作出數點回應,更直指雞蛋妹的言論「構成誹謗」。
當時 Cantonese.ai 上載於的 5 點聲明如下:
幾點聲明中,第三點將位於美國的 OpenAI 與位於香港的自家伺服進行對比,即時引發連登網民的激烈反彈,認為這幾點聲明不單沒有解除安全疑慮,更成為了 Cantonese.ai 取用使用者資料的堅實證據;另一方面,Cantonese.ai 的聲明中雖然提及「不是想打壓言論」,但雞蛋妹隨後在 Instagram 中就透露開發方要求她將影片下架,引發另一輪的撻伐聲浪。
Cantonese.ai 最新官方回應
經過大半日的發酵,Cantonese.ai 可謂聲明大噪,在連登討論區上成為今日最火紅的開發項目,然而當然是以負面聲音居多,更有網民指控 Cantonese.ai 曾將使用者原聲上載至論壇上作宣傳之用;連登討論區的管理員在知悉相關事態後,亦主動將原先用於推廣 Cantonese.ai 的帳號進行禁言處理。
而就着多方的安全疑慮,《香港01》科技玩物記者就聯絡到雞蛋妹以及 Cantonese.ai 的創辦人 Keith Hon 作跟進,雞蛋妹方面暫時以 Instagram 的最後消息作回應,未有補充;至於 Cantonese.ai 的創辦人 Keith Hon,在我們的查詢後就以詳細英文聲明回覆:
我們另提供中文譯本如下:
在cantonese.ai,我們致力於確保使用者資料的隱私和安全。我們已經實施措施來保護上傳錄音的保密性,並按照適用的法律和法規嚴格處理使用者資料。例如,我們無法追踪與使用者身份相關的任何可識別訊息,如電話號碼或香港身份證號碼。此外,我們不使用音訊文件的內容來識別或追踪使用者。
關於使用使用者上傳的資料,我們在隱私政策和服務條款中明確表示,這些資料可能用於改善我們的服務,包括訓練模型。我們想向使用者保證,我們認真對待資料隱私,並努力負責和道德地使用使用者資料。
我們還沒有收到任何要求披露使用者訊息的請求。在出現此類請求時,我們將根據適用的法律要求處理,確保使用者的隱私和資料保護權利得到最大程度的保護。然而,由於我們無法識別上傳者,無論在任何情況下,語音訊息都不會與收件人或發件人相關聯。
對於有關我們隱私政策的反饋和關注,包括YouTuber的反饋,我們也非常樂意收到。我們重視透明度,並積極考慮適當的措施來解決任何問題,創建與使用者和社群的信任。
我們感謝您對我們工作的關注,我們致力於在我們的所有業務方面保持最高的隱私、資料安全和使用者滿意度標準。