長沙主播食量大被自助餐廳拒接待 事後承認存在「報復」心理
湖南長沙美食主播康先生早前因食量驚人,能吃「3斤豬腳、7斤蝦、54支豆奶」,因而被曾屢次光顧的自助餐廳列入「黑名單」,拒絕接待其與其同行好友,旋即引起網絡熱議。
事件近日有新進展,康先生表示,他之所以多次到該店消費,是因為此前認為該店的服務態度不太好,存在「報復」心理。涉事自助燒烤店負責人張先生則表示沒有「拉黑」,強調事主可以進餐,只要不直播就行。康先生稱,自己和店主已經相互道歉,達成和解。
據早前報道,康先生曾四次光顧長沙市韓大地自助海鮮燒烤,第一次吃了3斤豬腳、第三次吃了7至8斤蝦,第四次將餐廳羊肉串全部吃完後,有工作人員直接對他說,「下次別來了」。近日,康先生持團購券欲第五次到店消費時,竟被工作人員拒之門外,工作人員還稱是接到老闆指示,「我們老闆說了,我們哪個接待他,哪個賠錢。」而與康先生同行的好友經同樣被拒絕入內。
餐廳負責人表示,每次接待康先生都會虧本幾百元,「別人吃蝦的時候都是用夾子來夾,而他直接用盆子盛。」、「吃的時候還直播,店里以後不接待直播的顧客。」康先生則認為餐廳「玩不起」,歧視吃得多的人。
事件亦惹來輿論廣泛關注,其中長沙市天心區市場監管局消保科的一名工作人員表示,既然商家展開了活動,就不能歧視、拒絕別人,應該一視同仁,更反問「要麼你就不搞。那對那些吃得少的顧客,你會補貼錢嗎?」他又稱會持續關注該餐廳,如果發現確有違法行為,會派出執法隊上門處理。北京盈科(合肥)律師事務所的毛成戰律師亦認為,商家僅以「太能吃」為由拒絕事主用餐,涉嫌歧視,侵害了其人格尊嚴,且不符合一般大眾對於「自助餐」的認知,故事主可以依《消費者權益保護法》維權。
而隨着事件發酵,康先生本人周四(18日)亦開腔回應,承認早前他認為燒烤店的服務態度不太好,就有了「報復」心理。據康先生此前的直播片段顯示,他曾與該店因為挑選豬蹄發生不愉快。康先生稱他在挑選時,店長問:「你吃東西挑什麼挑?」康先生回應上面有豬毛,隨後將整盤端走,最後吃了6盤豬蹄。完事後,康先生問店主服不服,並稱「你上次不是說我挑你家豬蹄嗎」、「大哥,以後服務態度好一點,就不會這樣」,而店主伸出大拇指稱「我以為你吃不了」。
後來,康先生又屢次到該店吃,對於燒烤店不接待自己,他認為是因為「薅他們的羊毛,吃得多」,並坦言他自己也覺得不應該天天去那吃。而對於被質疑炒作,康先生哥哥直言沒必要,稱弟弟自小就挺能吃的,事發當時踫巧在店門口遇到電視台才曝光此事,也屬意料之外。至於燒烤店張先生也否認了炒作,並表示他對顧客的要求是拒絕店內進餐時開直播,強調只要不直播,不侵害到顧客和工作人員的肖像權,以後「大胃王」是可以店內進餐的。目前,雙方已經相互道歉,達成和解。