69.9元買8盒藍莓到手僅46顆 網店稱只接單不發貨:我也是受害者

撰文:林芷瑩
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有消費者反映,近日在某網店的直播間以69.9元(人民幣,下同)購買8盒藍莓,但收貨後發現每盒僅有幾顆藍莓。3月10日,網店店主稱,該店只負責接單不負責發貨,自己也是受害者。平台工作人員稱,對於顧客和店家的反映,平台將展開調查。
《極目新聞》報道,江蘇、山東、四川、遼寧等地均有消費者反映,在直播間購買的藍莓貨不對辦。有消費者稱,自己收到8盒藍莓,總共才46顆藍莓;另有消費者稱,收到8盒100克藍莓,但每盒僅有5顆。
涉事網店在商品鏈接信息顯示,顧客買4盒藍莓就送4盒,到手共8盒,每盒100克,總重800克,總價為69.9元。

店主介紹,自己剛經營網店,幾天前有名男子在網上聯繫她,讓其幫忙分銷藍莓,發貨、寄送以及網上找主播推廣都不需要店主操心,顧客下單後,店主只需按照40元一單的價格交貨款即可。
3月5日、6日,網店銷售藍莓,店面有約500單的銷售記錄,但很快就有顧客發現藍莓貨不對辦,網店只能立即退款。店主稱,這幾天為了退款已經忙得焦頭爛額,大部分顧客已經收到退款。
店主介紹,按照約定,該店已支付2萬多元貨款,但至今未收到應退還貨款,而且本次帶貨不但沒有賺到一分錢,還要虧上賠付、罰款的錢。
聯繫網店的男子以及負責發貨的商家似乎也在推卸責任。涉事男子介紹,某短視頻平台有很多招商團長,主播、貨源等應是招商團長聯繫,他只是在對接店面等進行資源對接代發,也不知道主播如何推介商品。他又稱,網店在商品鏈接「800克藍莓69.9元」的信息可能是由招商團長編輯,但他與招商團長之間沒有直接聯繫。
負責發貨的商家則稱,有人聯繫他稱要幫忙銷售藍莓,他只管收錢發貨,發貨的規格是8盒每盒20克,他不清楚這些藍莓在網上是如何出售。
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