200元買「100%山羊絨」衫 不含任何羊絨!竟用價差300倍材料替代
撰文:孫聖然
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近日,江蘇蘇州一名男子網購「山羊絨100%」針織衫,收到後因試穿感到不舒適,於是自費送檢。報告結果卻顯示針織衫的材料為「綿羊毛100%」,並不含任何所謂「羊絨」成份。但相關網購平台僅願意「退款」,男子則希望能夠「退一賠三」,並補償交通費、檢測費和誤工費。
據《揚子晚報》報道,11月2日,戚先生以376元(人民幣,下同),網購了兩件「山羊絨100%」針織衫,他購買時已對價錢感到疑惑,而商家則回覆稱是「尾貨處理」,所以低價。惟收貨後,戚先生試穿時卻感覺「紮人」,便與商家再三確認,商家仍堅稱針織衫成份為「純羊絨」,還表示會「越穿越柔軟」。
於是,戚先生跨省去到浙江嘉興的「國家毛針織品質量檢驗檢測中心(浙江)」將衣物送檢。資料顯示,國家毛針織品質量檢驗檢測中心(浙江)是由中國國家認證認可監督管理委員會授權的國家級法定技術機構。
11月18日,該機構出具的檢測報告顯示,戚先生送檢的衣物成份為「綿羊毛100%」,未有檢測到任何所謂「羊絨」成份。據了解,羊絨價格在七、八百元一公斤,而羊毛價格兩、三元一公斤,二者原材料價差可達三百倍。
因針織衫並不符合材質宣稱規範,戚先生再次找到商家,商家亦提供了「檢測報告」,當中顯示「100%羊絨」,不過商家就願意為戚先生安排「僅退款」。
戚先生則提出自己的訴求,是按照《消費者權益保護法》「退一賠三」原則賠償,並另外補償交通費、檢測費和誤工費,但這一訴求至今未能得到網購平台支持。