中國鐵路售票官網「12306」推出英文版　外國護照可註冊購票

中國鐵路官方售票網站「12306」近日推出英文版本（www.12306.cn/en/index.html），並支援有效外國護照用戶註冊購票。

據介紹，英文版12306網站在功能上進行了簡化，提供註冊、登錄、單程購票、改簽、變更到站、退票、訂單查詢等功能，不過就暫時未有提供積分、餐飲、旅遊資訊等其他服務。

此外，12306英文版網站更支持多種支付方式，除了中文版現有支付方式（各大銀行、支付寶、微信等）之外，還支持VISA、MasterCard、JCB、Diners四大國際卡組織，相關車票展示和交易均按人民幣價格處理，通過中行完成國際卡支付。

英文版註冊賬號和添加乘車人時，僅需填寫郵箱，不要求提供手機號碼，這一設計可能為了方便短期到訪、沒有中國手機號的外國乘客。同時，12306也推出了英語電話客服服務（+86 21 12306）。

事實上，2013年時有媒體呼籲12306應推出英文版。在2018年，中消協發布的調查報告亦指出，國內航空公司、攜程等OTA平台均配備英文服務，高鐵作為中國的一張「名片」，沒有外文服務是一大缺失。

（綜合報道）