買6789手機尾號「被簽」29年合約 黑龍江漢欲換低月費套餐遭拒

撰文:王兆陽
出版:更新:

在內地,若選擇部分特殊手機號碼,可能需向運營商支付額外費用,此外,其合約期可能也會很長。
日前,黑龍江一位53歲的市民張先生希望更換手機套餐時突然發現,根據合約,要在他79歲時,才能向中國移動申請調整其尾號為6789的手機號資費。而他聲稱,此前並未被告知合約不能更改。

一名顧客在中移動一處大廳辦理業務。(視覺中國)

黑龍江肇東市消費者張先生2014年在當地中國移動營業廳辦理了一張尾號為6789的手機卡,同時辦理了特殊號碼專用底線消費300元(人民幣,下同)業務。

張先生今年已53歲,是一名下崗職工,四年前在幫兒子經營一個化妝品店,電話費較多。「現在不開店鋪,每個月話費就100多,用不完300元話費,每月還是會扣300元。」

然而,日前張先生到移動營業廳申請降低資費時,被告知無法降低資費,無法取消該業務。原因是該項業務的套餐合約期為29年,將一直延續至2043年,還有25年才到期。

張先生說,辦理時他簽了一份合同,但如今合同已丟失,不過,「當時營業員說使用兩三年後,就可取消每月最低消費300元的業務」。

9月21日,肇東市十四道街移動營業廳一位吳姓經理稱:「這種號碼應該是和我們領導要的,我們領導肯定會和他說清楚,他也應該是認可才辦的卡。」吳姓經理表示,會向移動公司相關部門反映情況。

但張先生否認當時曾通過移動營業廳「領導」關係辦理該號碼。他說,辦卡時並不知曉套餐合約期長達29年。

對這一事件,有內地律師表示,該合同部分條款可能因違法而無效。律師指,不允許更換套餐,屬於與法律強行性規則相抵觸,該限制應屬無效條款;特殊號碼不能降低資費以及套餐時間長達29年屬運營商單方條款,不合理且沒有明確的法律依據。

(澎湃新聞)