【歐國盃】樂視:歐國盃今晚播放應該「無問題」
撰文:鄧芯怡
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球迷引頸以待的歐國盃日前開鑼,與now TV共同奪得播放權的樂視體育,今日(周日)凌晨直播頻頻出事。除畫面「又窒又矇」,更一度停播,其後出現有畫面但無旁白等不少問題,客戶紛紛要求樂視「回水」。
樂視體育今晨發聲明稱客戶若有不滿,可全額退款。樂視體育發言人指,昨晚因「UFEA官方技術故障」導致客戶無法收看歐國盃,搶修後恢復部分功能,惟出現無旁白問題。發言人又指今晚歐國盃賽事直播應該「無問題」。
樂視直播歐國盃賽事,接連出現問題,今日凌晨播放的兩場賽事,即威爾斯對斯洛伐克;及英格蘭對俄羅斯期間出現停播問題,引發大批客戶不滿。有購買樂視體育套餐的網民於樂視FACEBOOK留言投訴:「是收費的, 完全不能接受的低級表現 。」、「(畫面)真係好矇呀,好失望 apps又沒有旁述,試過不會再幫襯 。」
樂視今晨發出聲明指,如用戶在觀看歐國盃賽事上有任何不滿意,他們願意全額退款。
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樂視發言人表示,昨晚因「UFEA官方技術故障」導致客戶無法收看歐國盃,供應商已進行搶修,並恢復基本直播功能。至於具體的技術問題是什麼,樂視表示仍待與供應商溝通,未有詳盡資料。
對於有客戶投訴「有畫面但無旁白無比數」,樂視回應指,因當時未全面修復,導致賽事沒有旁述,今晚的歐國盃賽事應該如常播放,樂視會密切監察。另外,球迷亦投訴樂視的畫質差,「又窒又矇」,樂視表示可能是個別客戶有這情況。
至於有多少客戶要求退款,樂視未有公布數據。
今晚及凌晨歐國盃將有3場賽事上演,分別為:
6月12日(日) 晚上09:00 - 土耳其 VS 克羅地亞
6月13日(一) 凌晨00:00 - 波蘭 VS 北愛爾蘭
6月13日(一) 凌晨03:00 - 德國 VS 烏克蘭