老翁搭英航擅進商務艙遭綁手綁腳 女乘客幫忙調停同遭趕落機
繼美國聯合航空後，英國航空亦發生類似的暴力對待乘客事件。一名65歲牙買加乘客原定由倫敦飛往牙買加首都金斯敦。他以雙腳因病腫脹為由，從經濟艙走到商務艙坐下伸展，並拒絕聽從機組人員勸告返回原位。結果他被人綁上手腳、鎖上手扣。航機中途在葡萄牙特塞拉島降落，將他和另一名嘗試協助調停的女乘客逐離客機。
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繼美國聯合航空4月9日發生機組人員召航警強行將越南裔美國公民David Dao拖落機後，近期不時有航空公司被指不當對待乘客的報道。美國航空4月21日亦發生機組人員強搶乘客嬰兒車及辱罵乘客事件，惟公司極速公開道歉，算是避過一場公關災難。
聯合航空事件後，有同業懂得舉一反三，快速推出圖令乘客安心的措施，表明會對因超賣而需轉乘下一個航班的乘客提供較大額賠償。但也有航空公司似乎沒有汲取教訓，繼聯合航空後，又再度成為網絡廣傳影片的主角。
今次事件發生在英國航空公司，65歲的經濟艙搭客班圖（Kwame Bantu）被指屢次不聽從機組人員勸告，由商務艙返回經濟艙，於是被6名機組人員「夾手夾腳」綁在他原本位於經濟艙的座位。
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他自稱患有癌症及糖尿病，在14小時的航程中感到頭暈，以及雙腿出現腫脹。他走到商務艙坐下，嘗試伸展雙腳：「我僅嘗試取得空間伸展雙腳，但並沒有人幫助我，他們拒絕聆聽我的患病情況，以及我的境況，我像被當作奴隸。」
英國航空公司則指班圖拒絕聽從勸告離開商務客位，並辱罵機組人員，於是才「協助他走到原本座位」。
在眾目睽睽下被人五花大綁，班圖深感受辱：「我的人權被奪走，我甚至沒有力量去反抗，否則我的血壓會往上升。」
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不准男客去廁所 「在座位上排便吧」
機上一名從商的女乘客斯托尼（Joy Stoney）試圖出面調停。她形容事件荒謬，她指男乘客被鎖上手銬，又從頸部被藍色布帶綁住，雙手也被束住。她稱，班圖提出要求到洗手間但遭到拒絕。斯托尼提議她可帶班圖到洗手間，機組人員竟回應：「他要在在座位上自行排便」。
女乘客看不過眼想伸援手 同遭趕落機
機師決定讓客機在位於大西洋的葡萄牙領地特塞拉島（Terceira）一個空軍基地降落，並將班圖及斯托尼逐出客機。他們被帶到警方問話。而原定由倫敦飛往牙買加的客機，最終折返原地。
拉日什（Lajes）空軍基地的發言人指，「機師決定在拉日什降落，是由於機組人員以及一對希望獲得升級（到商務艙）的情侶產生衝突。」該名女乘客被誤以為是班圖的伴侶，但兩人在事前並不相識。
斯托尼對於被航空公司驅離客機以及留島上表示不滿，她指要從「無人島」返回倫敦感到崩潰，「我們被留在大海中的島、被海水包圍。我們沒有行李，又不能花錢。只能靠當地人及警方伸出援手。」
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▲客機中途停抵特塞拉島，把兩名乘客放下。
英航：以安全為由帶走乘客
英國航空發言人指：「我們的機組人員以及其中一名機師重複要求，一名沒有事先獲准坐於商務客位的乘客，回到他預訂的經濟客位」，由於男乘客重覆辱罵機艙人員並騷擾乘客，為了機上所有乘客的客全，才帶該乘客離開飛機，公司形容該為最後手段：「照顧乘客是我們最優先的，我們會繼續調查事件的情況」。
（每日郵報／《倫敦旗幟晚報》）