踢爆旅遊網站四大呃人招數 歐委會指七成涉誤導 

撰文:李藹明
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在旅遊網站訂機票酒店,常常出現「僅餘最後1間」字眼和各種價格優惠,當消費者被價廉物美的優惠吸引,選購時往往發現實際費用較原先看到的高,多出的收費甚至沒有清楚在帳單列明。
歐盟委員會近日發表報告,踢爆各大旅遊網站四大常見誤導手法,並指出調查的七成旅遊網均涉及誤導手法,籲消費者應多加注意。

使用旅遊網站訂票雖然方便,但價格不時涉誤導。(網上圖片)

歐盟委員會及歐盟消費者保障部門昨日(7日)發表報告,檢視28個歐洲國家內352個格價及旅遊訂票網站,並指出這些網站問題多多。報告顯示,其中近七成網站上的價錢都不可靠,常見問題包括添加附加費用、優惠價並不適用於任何產品等。

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▌ 評價來源不清 真假難分

另外,報告亦指出逾兩成格價網站未清晰交代格價工具、一成網站未交代格價範圍,另外約兩成網站評價來源不清,以致公眾無法判斷其真確性。

是次調查於去年10月進行,300多個網站中有23.6%屬住宿價格比較,21.3%屬交通訂票比較,5.1%屬租車價格比較,44.6%屬綜合產品及服務比較。

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▌ 歐盟:旅遊網監管應與旅行社看齊

歐委會法律、消費者及性別平等專員Věra Jourová表示:「當這些格價網站的評價偏頗,或價格不透明,就是誤導顧客。這些網站應要尊重歐洲的消費者法例,就如一家旅行社一樣。」當局表示已接觸涉事網站,要求它們按照歐盟消費者法例提供服務,包括在訂票早期就提供完全透明的價格,以及清晰的優惠內容。如網站拒絕改善,歐盟將會採取法律行動。

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(綜合報道)