【與CEO對罵】Uber車手當面呻公司政策　創辦人爭執甩門後道歉

繼Alphabet Inc.自動車部門Waymo控告Uber剽竊其設計，以及前員工指控Uber姑息涉及性騷擾的經理後，彭博社近日披露一段影片，拍得Uber聯合創辦人兼行政總裁卡拉尼克（Travis Kalanick）在搭乘Uber時，與一名Uber司機發生爭執，司機抱怨公司每天調整價格害他破產。卡拉尼克周二（3月1日）向全公司員工發出電郵，就其無禮行為道歉。

這段影片拍攝於今年2月初美國超級碗（Super Bowl）結束當晚，片段顯示Uber行政總裁卡拉尼和兩位女子一起乘坐Uber專車，三人坐到汽車後座，當時他播放着Maroon 5的歌曲，一邊跟隨旋律搖擺身體，一邊跟女子聊天。

當車到達目的地後，兩位女士下車。司機卡梅爾（Fawzi Kamel）與卡拉尼克握手，並詢問他關於UberBlack豪華服務減價的問題。卡梅爾抱怨說：「你們提升了標準，降低了價格。」卡拉尼克輕輕搖頭，說對方誤會了，「我們有競爭對手，不這麼做就會倒閉。我們最初走高檔路線，走向低檔並不是因為我們想這樣，而是不得而已。」卡梅爾反駁說：「人們不再相信你們了，我因為你們虧了9.7萬美元（約75萬港元）。我因為你們破產了，你們每天都在變價格。」

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  　譏生意不好只懂卸責　甩門離去

聽到此話，卡拉尼克開始激動：「等等，我們怎麼調整Black了？」卡梅爾不滿地說：「你們整盤生意變了……價格降低了。」卡拉尼克語帶懷疑地說：「在Black（的服務降價）。」卡梅爾說：「你有。」卡拉尼克：「廢話。（Bullshit）」

卡梅爾仍然咬着這個話題不放：「我們從20美元起錶，現在每英里多少錢，2.75美元？」（彭博社找到版本較舊的價目資料，顯示2012年Uber Black在三藩市每英里收費為4.9美元，或每分鐘1.25美元，現時收費則為每英里3.75美元，或每分鐘0.65美元。）

此時卡拉尼克已失去耐性，他拉開車門準備離去前撂下一句：「你知道嗎？有些人不願為自己的問題負責，只會怨天尤人，祝你好運！」

但在他用力甩門之前，還有對卡梅爾說祝他好運。大表失望的卡梅爾則答道：「我也祝你好運，但我知道你不會走得遠。」

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  　公開道歉　「我需要改變及成長」

事件在報道中曝光後，卡拉尼克周三（3月1日）向全公司員工發出電郵，就事件道歉。

卡拉尼克在周二發布的聲明中，表示對於自己對待司機的態度感到羞愧，就此向該名司機及其他車手道歉。

他在聲明中寫道：「顯然這段影片是我的反映。而我們接獲的批評，是正正提醒作為領袖的我，須從根本上改變及成長。這是我第一次願意承認，我在領導方面需要協助，而我打算求助。」

事實上，Uber給予司機的待遇一直備受爭議。該公司早前因沒有把司機列為員工，導致他們無法享有最低工資保障而捲入官司。另外，該公司還拒絕在手機應用程式中增設小費功能，令司機無法受惠。

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（彭博社／路透社／TechCrunch）