【退一賠一千】16元麵條食出一條頭髮　寧波男興訟獲餐廳賠1016元

食麵時食出頭髮你會怎麼做？很多人都選擇不了了之，或要求店家更換一碗麵。
在浙江寧波，卻有一名男子食麵食出頭髮後，因不滿店家的態度和處理手法，決定向當地消費者部門投訴，後更向法院興訟。最終經法官訴前調解，獲得1016元（人民幣，下同）的賠償。

寧波網民「海花」近日在「知乎」網站《有哪些你以為「舉報了沒用」但實際上有用的事情？》的頁面上，分享自己一次食到頭髮後投訴的經歷。

「海花」稱，事件發生於7月2日，他在寧波一間麵店點了一碗14元的白切牛肉麵，加麵和滷蛋合共16元。剛吃一兩口，就在碗內發現一根很長的頭髮。「海花」找服務員詢問，對方卻很隨便地說：「有根頭髮很正常嘛，給你換一碗？」「海花」說：「就這麼簡單？」服務員反問：「你還想怎樣？」

「海花」指，對方以為他是要敲詐訛錢，而他就是想要的卻是一句道歉。因此，「海花」讓服務員叫老闆或者經理過來，對方卻說老闆不在，經理晚上8點才回來，「你愛怎樣就怎樣吧！」然後這服務員就離開了，直到40分鐘「海花」獨自離開，也沒有店員理會他。

協商無果　事主要求「退一賠一千」　

之後，「海花」向消費者保護熱線「12315」投訴， 要求涉事餐廳「退一賠三」 （退還麵錢，並賠償麵錢3倍的款項）。餐廳卻只同意「退一賠一」，經理更在7月6日協商時對他說「你去法院走程序啊！」

「海花」最終訴至寧波海曙區法院，要求餐廳按照《中華人民共和國食品安全法》第148條規定「退一賠一千」，合共賠償1016元。法院後於8月15日開庭。在開庭前的訴前調解時，餐廳接受「退一賠一千」，當場賠付1016元。「海花」如願以償，亦隨即撤訴。

網民熱議：

幹得漂亮。
就要這樣，不然商家不知道痛，反正商家覺得大不了換一碗而已，那就讓他痛痛。
那個。。。。我就想問一個問題，如何判斷不是消費者自己放裡的？
支持維權！
發財了。