廣深高鐵故障多站逼爆　車停逾五小時　退票須排隊數小時

廣深港高鐵廣州南至虎門段周一（5日）早上7時許發生設備故障，造成列車大規模停運，有乘客在車上苦候五六個小時無果，而虎門站、深圳北、甚至長沙南等站亦受影響，大量乘客無法按時登車而導致車站迫爆，有在深圳北購票的旅客在微博上稱，現在即使退票也要排隊「幾個小時」。
下午約3時，廣鐵集團表示，經鐵路部門搶修後，已恢復通車，延誤情況將逐步改善。據悉，目前G6012次（長沙南至深圳北）下午3點28分抵達廣州南站，該車正點到達廣州南站的時間應為早晨9點56分。

廣州鐵路局下午1時許通報，因故障影響令部分列車晚點、停運，鐵路部門已第一時間上線檢查，搶修處理，而受影響的旅客可於30天內在全國任何一個車站辦理退票。

有乘客稱：「我在深圳北七點鐘等到現在13點，早餐午餐都沒有吃，現在排隊退票也要幾個小時！」也有乘客廣州南到深圳北等了6個小時，後因退票時間太長而表示「退票的人太多，懶得退了」。

另據了解，5日香港至廣州的直通車也發生延誤，有原本準備搭乘前往廣州東的Z808次列車的旅客表示，在紅勘等待逾兩個小時也未等到列車，後被勸改搭東鐵前往深圳，而Z808次最終被取消。據悉，在紅磡買票的旅客獲得了去羅湖的免費車票。