共享單車公司現倒閉端倪押金難退　用戶須赴京退款催生黃牛生意

「共享單車」近年在國內的發展如火如荼，更被內媒稱之為中國「新四大發明」之一。然而，高速發展亦衍生出諸如胡亂停泊、擾亂交通等林林總總的問題。
最近，共享單車公司「小藍單車」和「酷騎單車」就被爆押金（即按金）難退。「小藍單車」的用戶不能以手機APP退款、退款電話亦難以接通；「酷騎單車」的用戶則要到位於北京的公司總部才能辦理退款手續。北京市工商局則建議消費者留存好相關證據，向法院提出訴訟。

小藍單車：成立於2016年11月，曾在廣州、深圳、天津等地投放共享單車。今年9月底，關於小藍單車退款難的消息在內地廣傳，近日更有消息指公司已經解散。

據新京報報道，多名小藍單車用戶反映早於10月30日前已申請退押金，但至今仍未收到退款，官方公佈的退款專線也難以接通。北京用戶李先生稱，今年上半年，他支付99元（人民幣，下同）的押金註冊小藍單車。10月，他發現網上出現不少關於「小藍單車退不了押金」的消息，於是在10月27日申請押金退款，「我當時看到了小藍單車的公告，說是11月10日前退還完畢」。不過，11月10日過後他仍未收到退款，也沒能接通退款專線。

也有用戶表示，押金不但沒有退還，退款信息還無故「消失」。用戶劉女士稱，她在10月下旬申請退押金後，手機APP的押金一欄顯示為「退款中」，但近日該頁面卻變成「未交押金」的狀態。

小藍​單車退款熱線繁忙　用戶：撥打至少30次才接通

通過APP退款無望，不少用戶開始撥打退款專線及客服電話。用戶李先生指，他和其他用戶都是在撥打了至少30次電話才順利接通的。「但只要打通了退款專線，押金很快就可以到賬，可充值的金額和我們辦理的權益卡仍然無法退還。」

新京報記者嘗試撥打小藍單車退款專線，從下午3時46分開始撥打，到4時14分時才成功接通，其間一共撥打59次。客服登記完記者的身份信息後，記者於下午4時30分成功收到退款押金。

酷騎單車：2017年11月成立，隨後在北京、上海、廣州、深圳等地投放共享單車，曾在共享單車的市場中以1.35%的份額名列全國第五。公司早前推出的「黃金單車」以其金色的造型，加上較市面上共享單車公司高的298元按金，被外界戲稱為「土豪金單車」。但從今年8月開始，有用戶發現無法取回按金，期間又傳出酷騎在遼寧瀋陽、安徽合肥、河南鄭州等多地分公司倒閉的消息，導致大批用戶爭相退款。