【誰說這是Online Store的天下？】知名網店END.旗艦店空降倫敦

近年Online Store發展一日千里，貨品齊全返貨速度極快不在講，付運速遞服務同樣十分快捷，而且購買了之後假若不合心意的話，更提供14日的退貨退款服務，如此全面而周到的市場策略，早已為人類的消費模式起了巨大改變，願意行街逛實體店的愈來愈少，躲在家裡購物去的顧客就愈來愈多，叫實際時裝店迎來空前未見的經營困境。

不過正當所在時裝人都認定實體店將來日漸消磨之際，貴為頂尖網店的END.，昨天卻做了一個叫人大跌眼鏡的舉動，就是於英國倫敦Soho區內開設全新實體旗艦店，樓高兩樓的Flagship佔地8,000尺，END.網店內常駐的品牌，如Off-White、Acne Studios、Stone Island、COMME des GARÇONS、Moncler等等，均能夠在真實店內找到，雖然款式與定價都應該和網店大同小異，因此對亞洲潮流消費者而言影響不大，但以後到英倫觀光旅遊，就定必增多了一個打卡和購物的聖地。

今次的倫敦店並非END.旗下的首間實體時裝店，其實早在年前開始，他們就先後於本部紐卡素和蘇格蘭格拉斯哥開設自家時裝店，雖然都不及今次倫敦店為大，但就進一步引證到END.的高曕遠足，明白到Online Store市場的最佳經營策略，就是將實體店與網店同步進行，皆因鍾愛網購或逛街購物消費者，在年紀、國藉、職業和品味上皆有不同，就算Online Store規模做得再大再強也好，始終仍然會有一批消費群抗拒網購模式，為了不讓這批「漏網之魚」流失，END.仗着自己在網絡上的崇高地位而開設真實時裝店，也是合情合理的商業策略。

再者，即便是習慣了網上消費的顧客也好，不少在用手機或電腦付費之前，也會有着真實地將產品試下身的意慾，看看尺碼、觸感和手工如何，END.旗艦店另一個高明地方正是在店內設置了多部iPad平板電腦，讓顧客能夠在試穿後產品之後，仍然能夠以網購的形式付款。如是者，客人既可以如其他實體店一般，在END.旗艦店內購物完後直接將產品帶走，亦可以繼續以網購方式，將產品付運到自己下達的地方。例子即是在倫敦END.試衫再購物，然後在香港的家中取貨，如斯新穎的購物方法，對旅客而言最是方便不過，因為大家在旅遊時無須再「一揪二楞」，也不必為如何將戰利品穩妥地帶上飛機而費煞思量，行李費勢必節省不少。