職場新丁當Content Farm打手：難做原創嘢、跟市場口味走
我們身處資訊泛濫卻貧乏的年代。手機隨身，社交網絡newsfeed彈出的往往不是你朋友的動態，而是各種資訊專頁提供的新聞、趣味短片和「抽水圖」。上班前、下班後，你似乎也需要這些資訊調劑生活。
翳（化名、音縊）選擇用這個名字代表自己，如同訪問當日的陰暗早上，如同她的全黑色衣著。大學畢業，她仍是職場新丁，剛從一間媒體離職。由社交網絡的用家，一度嘗試變成玩家。「其實大家都係數據的奴隸。我妹妹還說笑，話我讀咁多書，出來社會做content farm(內容農場)農夫。」
攝影：陳嘉元
成為農夫之前，翳在某間新聞媒體當副刊記者。大學畢業後的第一份工作，她學習採訪技巧、構想訪綱、撰寫人物訪問。後來公司陷入財政困難，甚至拖糧，她不得不辭職，尋找下一份工作。就在求職網站，她看見一份Social Media Editor／Blogger空缺。
「職責是管理專頁，每日發佈兩則貼文。包括造圖、偷片加框加Caption，寫些好食好玩資訊。」翳初來報道，才發現那專頁隸屬一家，業務與媒體無關的大公司，員工過百人。老闆開會時，開宗明義：設立這專頁的目的就是賺錢。翳接着說，就是透過發佈針對讀者群的資訊，務求「多快好省」，收集最多讚好與分享，尋找可能的商業合作。
整個媒體只有4人營運。沒有編採人員，公司從其他部門調派一個IT人當掛名主管。老闆找來一個資深社交網絡顧問，會上向翳和其他人說明「PV」、「SEO」、「KPI」等專有名詞。簡單來說，便是如何針對市場需求，生產合適內容。讀者看得開心，按讚、分享到自己生活時報，或最常見的，標註自己朋友到那貼文內。
老闆似懂非懂，隨即問他：那麼，每日該出多少po先會work？
看數據做人的抄稿生涯
要判斷一個媒體是否屬於content farm，標準向來模糊。立法會文件提到，官方對大眾新聞機構的定義是「定期採訪、向公眾報道綜合性原創新聞」。當網站以合法或非法方式，提供非原創資訊，賺取網絡流量；甚至不求查證，變相散播網絡流言，便有可能是內容農場。然而，許多人又需要它提供的趣味帖文，手指停留在螢幕上，看一條短片，乾笑幾聲。復又工作。
「最初入職，以為新公司『冇王管』，盡情發揮想像，做自己想做的訪問。然而，每天只是追隨網上熱話，生產重複的資訊與話題。不同專頁生產一樣的內容。沒有自己的原創，我的作用與齒輪無異，任何人都可以替代我。」
翳慢慢覺得，她其實在一家content farm打工——現時市面冒起不少名為「Social media」的公司，當中不少便是這些介乎傳播媒介和無求證、無採訪「抄稿」內容平台的「content farm」。
生產快樂的人卻苦悶
每天翳一坐到位子上，便開始泡社交網絡。她的newsfeed充滿各種資訊平台的內容，一閃即過，尋找今天要做甚麼題目。例如蕭正楠主演的大台穿越劇很火紅，她便與同事找10年來大台拍過的穿越劇，剪輯一條回顧片。還有大陸的歌唱節目、『子華神』歷久不衰的棟篤笑片段。
「如果說最易擊中讀者的，是大台以前的電視劇和節目。網民常說大台劇低質、不齒追看，實情當然不是。我們看貼文數據就一目了然。內容農場原則就是，以最低成本達到最大效益。我們看市民口味做人，於是變相培養他們的惡趣味，又令他們資訊變得封閉。」翳說。
翳愈做愈苦悶。她曾經以為，可以在工作上找到意義，甚至推動些微社會改變。每天面對的，只是『激嬲女朋友』、『俾家用』、『好食好玩好去處』等輕鬆話題。她曾經向同事提議，趁書展做人物訪問，同事說好，他們到會議室討論一會後，又說不好。原因是「沒資源」。起初他們一組人，連剪片用的電腦都沒有，向老闆幾番爭取後，添置兩部。他們如果想拍片，得向其他部門借人（攝影師）借機（相機）。不是沒有想過添購相機，方便出差。財政部卻要求他們寫份報告，解釋為何需要買相機。
上班第一個月，翳還熱心替公司多想一則帖文。以後，她只感受到困坐於辦公室10小時，毫無樂趣。從家出發到公司的那1小時車程，一直塞著耳機。來到公司，她脫下耳機，早上10時的辦公室沒有嘈雜的人聲，只有齊整打字鍵盤的聲響。除了她所屬的小組外，公司主要業務是注意樓市、股市走勢。如果說這是一個鼓勵員工發揮創意的地方，翳覺得這是不及格的。
大數據的奴隸
但另一邊廂，身為打工仔的翳，也會在下班時候變回做一個網民。她說，無可厚非的是，許多人每天被長工時佔據絕大部份的生活。哪怕是只有一剎那放空，也會抓緊。「看瀏覽量數據便知，早上8時到10時流量較高、午飯後2時至3時又一個小高峰、接近下班時間流量回升，直到晚上10時。」
她愛讀小說，卻實在沒有餘力回家後打開書本。曾經與朋友相約辦讀書會，讀文化研究理論，怎樣約也遷就不到大伙時間。
網媒靠瀏覽量維生，哪個時間多人瀏覽，哪一天發佈的貼文吸不到讚好，上司都會大為緊張。翳提議做原創人訪失敗之後，她不時寫些趣味歷史與文化冷知識，期望應用自己所學。然而，掛名上司有天語氣柔和的對她說，翳啊，其實你的文筆好好，真的。不過，如果你多寫些好食餐廳、好玩去處資訊，會更好。隨後，翳再看一次數據，確實怎努力寫冷知識，那類文章都吸引不了讀者眼球。「其實我一直都知道，不用他提我。既然有數據證實，我便.....屈服？大家都是看數據做人，是讀者領導我們走。」
最尷尬時刻：撞見同行做街訪
嘗試適應的工作日常，還有街訪這一環。拿起咪牌和錄音咪，到旺角、銅鑼灣等人流旺的地方找尋訪問對像。市民會說甚麼其實不重要，反正後期會剪輯，剪到適合主題。不過那天，翳和攝影師來到銅鑼灣，赫然發現另一家網媒也在做街訪。她與攝影師商量後轉場，又見到一家網媒站在街頭。「如果與其他人爭街訪，好像不大好意思。所以這次不大成功做到。」她尷尬地笑了。
相比起上一份傳統報社的工作，翳發現同樣叫媒體，但兩者天淵之別。她覺得，如果以前只有紙媒，大家傾向找獨家故事，以質取勝。現在充斥社交網絡的內容農場，則以量取勝。稿愈寫愈短，翳最初投身媒體行業的志氣，也愈磨愈短。
工作到試用期過去，翳便辭職了。回想最初病急亂投醫，找上這份所謂網媒的工作，卻令她有感如活在內容農場的農夫，追隨瀏覽量，本來想做的人訪題目，最後只完成一個。她說，也許以後未必重投媒體，但她承認，投身社會之後，便是不斷地面對限制。
「公司政策、市場需求，這是暫時我所見識的社會現實。」她記得離職前，老闆在會上忽發奇想，也可能是發財立品，向顧問說：不如開始做些調查報道。顧問只冷淡的回了句，做那些不會賺錢。翳記得老闆扁一扁嘴，然後就沒有然後。