內地女呻香港登機被叫「EnglishPlease」 職員2度歧視:感覺被冒犯

撰文:番茄妹
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繼早前國泰歧視風波後,空服人員的服務態度和方式都備受大家關注,曾有網民更表示空姐空少們言行舉止都變得小心謹慎。但日前,有由香港出發前往日本的內地女就發文呻指,自己被航空公司的機組人員連環歧視,對方不但向她要求「English Please」以英語對話,更對她有差別對待,讓她感被「冒犯」極為不忿。

圖自小紅書

日前,一名從香港乘搭航班前往日本的內地女乘客,於小紅書上發文大呻指,自己出發當日用普通話向一名站在登機口的機組人員詢問「開始登機了沒有」,但沒想到對方竟然以一種「上司對下屬的語氣」答她一句「English Please」,讓她「馬上就感覺被冒犯了」。

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她表示明白所乘搭的航空是香港的公司,官方語言是英語和粵語,「起降地也不是內地」,但是「English Please」這句話直接一種「你不要用你的語言,你用我的語言」的感覺,對方是直接無視了她「是否會英文這個問題」,同時該為人員亦沒有說明自己到底是「『不會』還是『不想』講對方的語言」,讓她當下便覺得有歧視的意思。樓主指,對方應該要先向她問「你會說英文嗎」,或者「我不會講普通話,請你講英文或者粵語」,這樣才會比較禮貌。

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除了言語上的「冒犯」,樓主更表示,於開始登機時工作人員對兩位講法文的候機乘客,用英語表示「你們是XX航班的嗎,現在開始檢票了哦」,而樓主當時是坐在他們的旁邊位置,但工作人員卻無視了她,單單提醒該兩位乘客,讓樓主感無奈表示「為啥沒有提醒我......」。對此,自己絕對「沒有給hk扣帽子的意思」,當時雖感「很生氣」,但後來又覺得可能是自己太敏感,因對方可能真的不會普通話,但「English Please」這句聽上去真的容易會令人感覺有「產生歧(歧視)義(意思)」,加上有時候對方的態度不禮貌,更容易引起誤會。

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對此,有網民表示「香港機場確實是有外勞的」,「機場是有外勞的,不一定都會中文」,有網民則覺得樓主「玻璃心了」,認為是過度解讀,反覺得「老覺得別人歧視自己的人」是因自卑才會如此。有網民則表示最重要的並非語言,而是服務人員的「態度問題」,「不會普通話可以表達可以解釋可以先致歉」,「外勞可以不講禮貌嗎」,有網民亦指樓主其實也可以「先問問看他會不會講普通話再問他其它問題」,避免雙方有所誤會。