滙豐3家分行試行一周7天營業 為預約客戶提供服務

撰文:黃捷
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滙豐三家分行將試行周、六日特別營業安排,即一周7天營業,以配合全面通關後服務需求上升。該三家分行分布在於尖沙咀、銅鑼灣及觀塘,於3月25日至4月23日試行。

滙豐今表示,香港自2月初全面撤銷新冠疫情相關入境防控措施後,訪港旅客人數持續上升,使用該行分行服務的海外港人或非本地居民都顯著增加,2月份滙豐香港錄得的新增非本地居民客戶人數,已回復至2019年上半年的每月平均數。

於尖沙咀、銅鑼灣及觀塘分行試行

滙豐稱,旗下三家分行將率先於3月25日至4月23日期內,試行一星期7天營業,包括海洋中心滙豐尚玉及卓越理財中心(尖沙咀廣東道5號海洋中心351-60號)、柏寧卓越理財中心(銅鑼灣告士打道310號柏寧酒店地舖)及觀塘分行(觀塘開源道71號王子大廈1樓),並會由2023年3月25日開始,在周末的額外營業時段為預約客戶提供服務。

滙豐三家分行試行一周7天營業,包括尖沙咀、銅鑼灣及觀塘分行。(資料圖片/張浩維攝)

該三家分行將於星期六延長服務時間至下午5時,並於星期日下午2時至5時營業。

滙豐香港區財富管理及個人銀行業務分銷主管彭淑貞表示,自香港與內地全面通關後,2月份到訪分行的非本地居民日均數量,較1月的平均數上升逾1倍,主要為內地客戶帶動。而客戶服務中心接獲查詢開戶的個案為1月份的兩倍,反映市場對銀行服務需求殷切。

彭淑貞續指,有見周末為海外及內地旅客入境的高峰期,以及客戶對銀行需求的增加,滙豐希望透過在三家分行試行7天營業,為所有客戶提供最大方便。除了加強員工培訓外,亦會通過適時調配人手和招聘,將服務內地客戶的國際銀行業務及保險相關團隊的規模擴大四成。

滙豐會由3月25日至4月23日,率先於三間分行試行7天營業.(資料圖片)