阿里巴巴斥品牌保護公司　濫用系統假投訴

阿里巴巴旗下淘寶一直被各大品牌投訴充斥冒牌貨，阿里巴巴不單否認，更反指一些品牌保護公司在阿里巴巴的購物平台上，發起不實投訴。

國際品牌通常不會自己調查網上有多少假冒貨，都是委託第三方公司專門調查及跟進，即品牌保護公司。品牌保護公司會向國際品牌提交報告，亦會作為品牌的代理人向阿里巴巴等電子商貿平台投訴。

阿里巴巴稱，這些投訴包含了不實指控、偽造文件及惡意搶註商標。他們表示，去年這投訴報告損害了淘寶上100多萬間合法商戶。

稱杭州網衛濫用系統　針對客戶競爭對手

阿里巴巴要求國際品牌，停止聘請這些提出不當投訴的品牌保護公司，更點名杭州網衛科技有限公司，指對方濫用知識產權侵犯報告系統。阿里巴巴稱，這間公司自2015年以來，在賣家提出申訴後撤銷指控的比率超過60%，稱對方是針對客戶的競爭對手來惡意投訴，將不再處理這間公司的投訴。

杭州衛網則否認阿里巴巴的說法，稱合作客戶全部都是品牌權利人或品牌授權的指定維權主體。