疫情下興起遙距診症？一App 在手診症攞藥都宅在家
近年保健、養生風氣盛行，「機不離手」的港人管理健康時都離不開電子產品，如電子智能手錶、健康管理手機App，甚至是電玩遊戲等。但當身體打敗仗時，又不想長途跋涉去排隊看醫生。尤其在疫情下，到診所及醫院有一定的風險。其實在家看醫生已不再是夢，你又有否試過善用視像診症服務，由看醫生至取藥「一條龍」安在家中完成？
跨世紀遙距診症發展 疫情推動普及化
早在20世紀無線電波變革世界之時，已有人幻想透過「有影像的收音機」看醫生。時至今日，電子科技發展成熟，多個國家及地區都開始投放資源令這個「百年幻想」成真。尤其在全球疫情影響下，進一步推動遙距診症普及化。在香港，醫管局已擴大了視像診症的應用範圍，同時私人市場上開始出現不同視像診症的選擇。
根據2020保誠香港抗疫智慧健康調查顯示，超過7成的港人對遙距診症服務中的預約診症、輪候和繳費最感興趣，其中超過一半更表示有意使用遙距西醫診症。以保誠的Pulse by Prudential手機App為例，用家除了可免費使用AI Chatbot自行評估症狀、建立3D 人體影像監察個人健康外，還可以實惠價錢享用「網上睇醫生」視像診症服務。
除了可與醫生進行視像通話講出症狀外，如必要時，用戶亦可透過鏡頭向醫生展示患處。在完成診症後，藥物會以速遞方式運送到府上。視像診症已十分「人性化」，在藥物速遞的同時，會在App 上傳來醫生的錄音短訊，如傳統診所的護士詳細講解藥物；而隨後亦會有專屬的客戶服務員（即concierge）跟進你的病況，整個過程十分體貼而且關懷備至，貼心到位，務求患者藥到病除。
為你拆解迷思——網上看醫生 Q&As
視像診症在港發展仍然是萌芽階段，用家難免有所疑惑。今次我們以Pulse by Prudential為例子，向各位用家一一拆解網上看醫生的迷思！
問：視像診症只可應用於普通傷風咳嗎？
答：視像診症評估應用一般常見症狀，例如感冒、流感、鼻竇炎、呼吸道感染、肚痾、外在瘀傷等。即使是困擾不少港人的皮膚問題，用家亦可傳送高清相片幫助醫生了解病情。
問：若我懷疑患上新型肺炎，可使用視像診症嗎？
答：應診醫生團隊均接受專業培訓，能夠在視像診症中評估病人是否懷疑感染了新型冠狀病毒。若有需要，醫生會轉介病人進一步求醫。
問：應診醫生的質素有沒有保證？
答：保誠聯同國際知名數碼醫療保健服務公司MyDoc合作，該醫生團隊擁有超過12年臨床經驗，一律通過應診測試及接受額外臨床培訓。
問：用家需到診所取藥嗎？如何保障私隱？
答：不用！藥物一般於診症後4小時內送到用家府上，速遞員將要求收件者輸入身份證頭4位數字或指定編碼驗證身份。
由登記、付款、輪候、診症、取藥，整個過程均可安在家中完成，使用過程簡單快捷：
請即下載Pulse by Prudential手機App
有關服務詳情及細則，請瀏覽pruhk.co/telemedicine
註：視像普通科診症服務（「視像診症」）由第三方電子應用程式供應商（「供應商」）經Pulse平台提供。供應商並非由保誠經營，保誠並不是其代理。供應商提供的視像診症、任何指定醫生、醫生給予的醫療意見、診斷、治療及醫療證明及／或藥物(統稱「服務」)，保誠均不作推薦、認可或批准； 同時，保誠不會保證其服務質素及準確性。保誠對供應商所提供之服務品質或供應不作出任何陳述、保證或承諾，亦不會承擔供應商提供的服務所引致的責任及法律責任。在任何情況下，保誠不會就供應商的任何作為或不作為承擔任何責任。