【01企業金勳大獎2020】滙豐銀行4招推廣網絡安全　提防詐騙

2020年對各行各業均是別具挑戰的一年，在疫情下不少優秀企業迎難而上，展現堅毅的企業精神，「01企業金勳大獎2020」就是為表揚不同企業在過去一年的優秀表現而成立的。滙豐近年積極發展數碼化銀行服務，今次獲頒「傑出銀行網絡安全管理」獎項，便是表揚銀行對網絡安全的重視與投入。在數碼化的大趨勢下，滙豐透過4大範疇教育市民注意網上安全，首設「網絡安全指數」，方便市民檢視個人態度及行為，緊貼最新網絡保安資訊，好好保護個人資料及財產，提升網絡使用安全度。

疫情下大家安坐家中使用網絡的頻率大增，購物、工作，以至交友都在網上進行。大眾在現實世界都習慣保持警覺，但於網絡世界卻相對容易掉以輕心。滙豐作為香港的龍頭銀行之一，近年積極推動數碼化，尤其重視網絡安全發展，更投放大量資源在升級保安系統方面，確保系統與時並進，保障用戶的網絡安全。

第1招：市場首推網絡安全指數　加強網絡安全意識

有見疫情令更多人使用電子渠道理財，騙徒手法亦與時並進。透過大力推廣網絡安全，滙豐希望可以令大眾關注這個議題，並提升個人的網絡安全知識。滙豐亦是首間於市場上推出網絡安全指數的銀行，網絡安全指數由網絡安全知識、態度和行為三大關鍵指標組成，在跨世代的分析之中，Z世代的知識和態度得分最高，但網絡行為得分最低。X世代對網絡安全知識相對不足，需要他人協助進行網絡安全設定，例如如何展開私隱設定、雙重認證及生物識別認證。Y世代相對留意可疑活動的提示，但仍須收窄知識與行為的差距。滙豐透過整理港人的網絡安全指數，藉此分析及對個別群眾，甚至高風險的網絡行為作出更精確的教育內容。

第2招：折解網上騙局　警惕大眾

除了網絡安全指數，滙豐更積極協助大眾識別不同形式的網上騙局，去年針對網絡安全及網上詐騙進行調查，歸納年度網上騙局的手法。其中訪問了800名18至55歲受訪者，調查出最常見的騙案種類，包括電子支付、網上情緣、身份盜竊，冒充官員，求職騙案及詐騙電話。調查發現，受害人誤墮「網上情緣」騙局所造成的損失平均為港幣4,100元，是上述欺詐案件中最高。市民在現實世界中不會隨便透露個人訊息予陌生人，但於網絡世界，卻輕易交出個人資訊，例如網上銀行登入的用戶名稱和密碼、近照、一次性密碼（OTP）、出生日期、電子郵件地址和身份證號碼，騙徒只要收集以上個人信息，即可完成詐騙交易。萬一與他人分享網上銀行登入資料或一次性密碼，即令受騙機會倍增！

第3招：重整網絡安全及防詐騙資訊中心　發放錦囊

隨着網上及流動理財愈來愈普及，打開手提電話的Apps就可以輕鬆過數，極速完成交易，但當中的安全隱憂就未必人人意識得到。滙豐注意到有需要為市民大眾提供網絡安全知識，藉重整網絡安全及防詐騙資訊中心，增強滙豐教育計劃的成效，向市民提供更多網絡安全教育資訊及防範網絡詐騙的錦囊，以提升大眾的網絡安全意識。

第4招：積極互動　宣傳網絡安全知識

致力推動數碼發展的滙豐尤其重視電子渠道，積極透過不同電子渠道及形式例如運用社交媒體，自家網站設立資訊中心，與第三方平台合作推廣及互動成分的電子郵件宣傳並提高公眾的網絡安全知識，增加市民對網絡安全的警覺。

（資料及相片由客戶提供）