中銀推全新個人化手機銀行介面設計及功能 增設一鍵綁定BoC Pay

撰文:張偉倫
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中銀香港(2388)推出全新個人化手機銀行介面設計及功能,客戶可按需要自訂優先顯示日常理財﹑投資或消費享樂版面。手機銀行亦增設一鍵綁定BoC Pay及理財節目直播功能,為客戶提供個性化及便捷的理財新體驗。

中銀香港個人數字金融產品部副總經理何偉文指出,該行致力加強創新科技的應用,以提供高效﹑智能化的銀行服務。疫情更加快推動該行數字化轉型,客戶透過數字化渠道進行交易量倍量。

何偉文又指出,今年9月接近3成新開賬戶是通過該行手機銀行開立,由年初至10月,經手機進行的「轉數快」交易較去年同期大幅增長約2倍﹑投資交易及壽險投保亦分別上升2倍及1倍,反映客戶對使用手機銀行進行投資及理財需求大增。

此外客戶亦開始習慣使用聊天機械人查詢服務,該行的虛擬智能助理Bonnie及人工客服的24小時「在線客服」的總使用量,亦較年初大升6成。