屈臣氏：86%Z世代客人熱衷扮靚　逾七成支出用作購買彩妝護膚產品

年輕人漸漸成為新的消費動力，彭博研究數據顯示，Z世代在2019年成為最大的消費群，佔全球人口的32%。屈臣氏發布數據指， Z世代（即1995年至2009年間出生的一代）在2018年於集團旗下品牌的消費力增長23%，有86%Z世代是美容愛好者，他們超過70%的支出用於購買彩妝護膚產品，高於其他年齡層。

現時網上購物愈來愈普及，惟數據顯示，有99%Z世代會於線下購物，並喜歡光顧大型商場及市中心的店舖。他們喜歡具科技元素的實體店舖，並會基於潮流趨勢、產品價格及質素來選購護膚彩妝產品，更會一邊在店舖選購，一邊用手提電話在網上瀏覽其他顧客對產品的評價。

屈臣氏集團首席營運總監倪文玲表示 ， Z世代消費力越趨強大，將成為屈臣氏業務增長動力。公司利用數據分析，了解顧客的需要、喜好及購物習慣，並調整業務策略。而Z世代較為追求個人化體驗及活動，同時關注環境保護及樂於回饋社會。