4英鎊到商業帝國 維珍布蘭森的「嬉皮士」創業哲學

撰文:吳美茸
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「員工想放假就放假,想放多久都沒有限制!」這句來自維珍集團創辦人布蘭森的霸氣承諾,相信是不少打工仔的夢想。(官方facebook圖片)

「員工想放假就放假,想放多久都沒有限制!」 英國維珍集團(Virgin Group)創辦人布蘭森(Richard Branson)的一句話,博取不少打工仔掌聲之餘,亦反映他不拘一格的言行。

這位膽識過人、玩味十足的企業家,由創立維珍唱片、維珍航空到維珍銀河,未曾放慢過腳步,創業雄心勁過魔童王維基!商場得意,人生同樣多姿多彩,從率領維珍航空進入巴格達機場,接回波斯灣戰爭中被俘虜的英國僑民、到熱汽球橫橫渡大西洋,以至成為用風箏衝浪橫渡英倫海峽的最年長者等,布蘭森特立獨行的事跡無不觸目驚心。

今日﹙7月18日﹚是這名被喻為喜愛冒險的「嬉皮士企業家」踏入66歲的大壽之日,不妨看看他如何由4英鎊創業,到後來建立起百億元的商業帝國。

布蘭森16歲便輟學 ,「膽粗粗」用母親資助的4英鎊創辦《學生》雜誌。(官方facebook圖片)

有閱讀障礙症    無阻12歲創業

「行動派」CEO出生於英國一個中產家庭,看似不愁衣食,其實要跨越一個個障礙才有今天的成果。兒時有閱讀障礙症,到了8歲都還不會認字或寫字,加上天生對數字「遲鈍」,因此經常遭老師體罰,求學時期更飽受同學欺凌。

但他並不孤單,因為背後永遠都有一個忠實的支持者,就是他的母親Eve Branson。布蘭森曾說過,母親是影響自己企業生涯最深的人。「母親時常告訴我,不要因後悔而頻頻回顧過去,應該立刻向前邁進。」Eve小時候,已想出各種方法賺取外快,如出售自製面紙盒或垃圾桶。Eve的創業「基因」也遺傳給布蘭森,他於12歲時已想到與朋友一起繁殖鸚鵡和種植聖誕樹賣,但因進了寄宿學校,沒辦法繼續照顧鸚鵡,樹苗又被兔子吃掉了。第一次創業,失敗收場。

布蘭森表示,母稱Eve Branson是影響他企業生涯最深的人。(官方Instagram圖片)

16歲輟學搞雜誌     校長評價︰「一係坐監 一係發達」

不過,跟許多成功人士一樣,他視失敗為成功之母,很快便投入下一盤生意。16歲時,布蘭森決定離開學校,用母親「贊助」的4英鎊創辦了《學生》雜誌。他曾表示︰「沒法兼顧學業與事業,而且閱讀障礙讓我在學業上挫折連連」。當時的校長更對他說:「我想你將來要麼入獄,要麼成為百萬富翁!」最後這本雜誌十分暢銷,創刊號賣了5萬本,後來更增加至20 萬本。假若同樣情況發生在香港,一天孩子跟你說「我想輟學去創業」,相信不少港爸港媽必定嚴厲斥責,定必要完成學業後才去「發夢」!

 "A business can be started with very little money." ﹙「要創一番事業,你只需要很少的錢。」)
Richard Branson

22歲的他並不滿足現狀,更想出全球首創「郵購唱片」的點子,開始在雜誌封底內頁提供郵購唱片的服務,並替郵購生意取了一個引人遐想的名字「Virgin」(處女)。「公司剛開始時,我個人所做的各項決定,都是踏入未知的世界,我覺得這就像是失去一個人的童貞。」布蘭森曾解釋道。

2010年布蘭森化身「花蝴蝶」,以5小時跑畢42.195 公里的長跑。(官方Instagram圖片)

漏稅入獄     明白聲譽的重要

這位「商場處男」推出郵購唱片之時,卻遇上英國郵局罷工,但「有危便有機」,推動他開設實體唱片店,並且寄居在一間鞋店的閣樓上。唱片店的設計以舒適為主調,店員與顧客也可以隨躺隨坐、抽煙、談論音樂與性,更從美國、德國、日本等地進口國內一般人買不到的唱片,並引進革命性的創新產品,如最早可隨身使用的耳機,深受市場歡迎。布蘭森作為「嬉皮士企業家」的性格,此時已不言而喻。

1984年進軍門檻很高航空業,而維珍航空更以廉航為「噱頭」,當時被視作「自殺行為」今天看來這種遠景非常人能及。(官員instagram圖片)

事實上,對布蘭森來說,這間唱片店奠定了維珍集團的核心文化︰一個讓人開心的地方,代表了一種新的生活方式。不過,年少輕狂且經驗不足的布蘭森在經營唱片店時,因隱瞞收入及漏稅而惹上官非,「鋃鐺入獄」,真的「應驗」他校長的說話。在獄中,他意識到名譽對於商人的重要性,並發誓不再做違法的事。

事實上,出獄後,才是布蘭森事業的轉捩點,他把身家都押注在維珍唱片,並以錄音、發行和零售三線發展,當時簽下的歌手,許多都成為巨星,包括英國當紅組合Spice Girls﹙辣妹﹚、Michael Jackson 的妹妹Janet Jackson、英國前衛搖滾樂團Genesis,以及英國殿堂級老牌搖滾樂隊the Rolling Stones﹙滾石樂隊﹚成員 Keith Richards。

"A business is simply an idea to make other people's lives better."﹙「一個能改善人們生活的想法,便是一樁好生意。」)
Richard Branson

衝上雲霄再到太空

事業如日中天的布蘭森,在1984年收到美國律師Randolph Fields﹙維珍航空的前身英國大西洋航空創辦人﹚的邀請,合夥經營一家飛越大西洋的航空公司。布蘭森對新的領域深感興趣,決定把音樂生意所得,投入於航空事業,把英國大西洋航空改名為維珍大西洋航空,從一條航線起家。

然而,航空業的門檻很高,維珍航空更是提供優惠機票的廉航,當時被很多人視作「自殺行為」。當時更不惜與英國航空業「巨頭」英國航空公司打了一場轟動一時的官司。最後,他贏得大西洋兩岸的運營權,並且迅速擴展業務,獲利甚豐。

布蘭森因輸了一場與跟AirAsia老闆Tony Fernandes打賭,當上一日「空姐」,更要剃去腳毛﹑化妝﹑穿上制服和高跟鞋。(官方Instagram圖片)

這位冒險家成立維珍航空只有36歲,可算是名成利就,但並無因此而「錫身」。41歲時,他在波灣戰爭中駕駛民航機進入巴格達成功拯救人質,成為全國英雄。1995年他開始踏入另一個未知的範疇──太空業,創辦維珍銀河。花了十年時間,維珍銀河終與New Mexico 達成協議建造世界首個商用太空站, 取名SpaceportAmerica。

近年大搞太空旅遊,深受名人富豪歡迎。例如2010年美國性感女歌手Katy Perry,曾為未婚夫Russell Brand的35歲生日,豪花20萬美元(約155萬港元),讓對方享受太空之旅。

布蘭森開拓太空旅遊,當時一次費用高達156 萬港元,當年香港獨家銷售代理的美麗華旅遊指,不少富豪付出約15 萬港元留位訂金。(官方Instagram圖片)

業務跨七大領域   小即是美

目前,維珍集團的業務範圍遍佈全球,涉及「娛樂、健康、休閒、旅遊、電信、金融、公益等」七大類,共有逾60家公司,分布之廣,在地球上大概找不到第二家企業。

布蘭森以4英鎊起家,開創出年收入達到240億美元﹙1872億港元﹚、橫跨35國的維珍集團,他曾透露,發展關鍵是奉行「小即是美」。每當公司成長到一百人,布蘭森便會找副總經理、副行銷長、副銷售經理,分割另一個公司,獨立經營。分割公司後,員工可負責自己計畫,不受內部繁文縟節拘束、自由發揮創意。

"Unless you dream, you're not going to achieve anything."﹙「沒有夢想,就沒有成就。」)
Richard Branson

就是這種「由下而上」的文化,令「維珍」這品牌能夠推廣到其他領域上。Branson曾指︰「如果你願意,可以這樣度過一生——喝維珍可樂長大,到維珍唱片買維珍電台上放過的音樂,去維珍院線看電影,與女朋友坐維珍航空去度假,享受維珍假日的服務,然後由維珍新娘安排婚禮,幸福地消費大量維珍避孕套,到最後帶着維珍保險進墳墓。」

這位英國「大冒險家」Richard Branson今天66歲生日了,祝你身體健康!有精力可以擴展新的業務版圖!